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订单退换货流程

2017-04-06 09:18:33 0 举报
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订单退换货流程
订单退换货流程
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大纲/内容
正常出库流程
换货
非用户原因
因用户原因造成损坏、并影响二次销售的商品，由客服人员联系用户退回
入库（调入残次品库）
用户订单退换货
合格
确认、自动增加库存
入库
退货
用户寄回商品
不合格
仓储人员收货，验货
由仓储部确认不合格原因
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