各部门客户流程 - V2
2017-03-27 13:24:54 0 举报各部门客户流程 - V2是一种全面的、高度优化的流程，旨在提高公司内部的工作效率和客户满意度。这一流程涵盖了从初步接触客户到完成交易的所有步骤，包括销售、客户服务、财务和物流等部门。每个部门都有明确的职责和工作流程，以确保客户的需求得到及时、准确的满足。此外，V2版本还引入了新的技术和工具，如数据分析和人工智能，以进一步提高流程的效率和效果。总的来说，各部门客户流程 - V2是一种全面、高效、灵活的流程管理解决方案，能够帮助公司提升服务质量，增强竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
CP
签字盖章回传给客户
成交客户统计
产品信息（所有产品）
官网客户
有效期
CRM
二开周期
合同编号
其他
OA
金额和时间
业务员直接开设产品
产品类型和编号 - CRM自己建立的产品编号系统
数据统计
商城
合同归档
是否有会员号
经营分析
收到客户合同扣款提醒
客户是否打款
无须盖章直接传真给客户
综合部核对确认
综合部确认扣款明细
产品类型
申请会员号
客户
综合部扣款并开设产品
商城客户
产品统计
留下客户消费记录
将产品开设信息反馈给业务员
行业/规模
互动度
产品价格低于或高于市场价
续费客户
是
综合部收到产品开设需求
产品偏好
有
金额
无
客户在商城直接购买
客拓部
选择客户
审批通过
主动呼入
否
销售部
走正常销售新建合同流程
二次开发
修改合同
生效日
申请合同
会员号
业务员信息：业务员姓名、业务员所在区域
查询客户消费记录
客户缴费
商城进行
通过
续费时长
无须合同
订单审核
年限
产品信息（所有合同内产品产品）
综合部确认入款
合同号
客户编号
续费提醒
续费产品
生成唯一合同号
客户谈妥
客户信息：会员号、客户名称
审核
过程管理
特殊情况
客户类型
回款
二开产品
各产品到期时间
商城没有该产品
账户余额
综合部开设产品
新建合同
填写合同明细
凭证号
获取会员号
凭证号码
行业
新增产品
审核时间/人
产品开设
客户状态
业绩分析
获得如下信息
商城或CP＞90%是商城
产品及对产品编号
商城注册的即有会员号
合同编号（即使客户不要求合同，也会有一个由CRM系统生成的合同编号）
合同明细（各产品编号、名称、规格、数量、期限、价格、开设原因、备注）
客户来源
续费统计
合同版本、模板信息
扣款金额1
资金账号
是否需要合同
未续费产品
详情
新老类型
产品及产品编号
序号
各产品开始时间
新业务部
付款方式
业务员申请扣款单
合同要求
回款提醒
是否为非正式企业客户
合同扣款金额
合同审批
不需要合同
续费率
类型：入款/扣款
二开客户
基于上述
合同须盖章传真给客户
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