小包组人员结构图

1、小包组现有人员配置及安排

万琼

庄凯宜

1、退款、退件分析2、投诉率统计分析3、中英文申报4、驻扎仓库，协助空运快递发货测量体积和重量及跟进打包情况（本月18号离职）

小包组现人员安排（6人）

接手万琼的工作

协助李瑞处理平衡车订单

外出苏州监控渠道

李瑞

小包组所需人员及配置（9人）

1、渠道调整2、渠道对接3、无渠道订单审核4、物流属性添加

小包渠道开发，资料汇总（备用）

谭述芳

人员3

负责国内仓平衡车发货（波兰仓、澳大利亚、加拿大、墨西哥）及订单处理

小包组人员配置说明：现小包组一共6人，谭述芳、邓海燕、林黎莎、庄凯宜、李瑞，林黎莎还处于学习阶段，万琼本月18号离职。1、由于渠道增设的比较多，现渠道监控方面监控力度不够，只有庄凯宜一人在外监控渠道，深圳市内还需要增加一人监控，以及轮流监控市内、外渠道。2、由于现在专线的增设，专线基本上是虚拟海外仓发货的，对时效要求高，需要安排专人对专线进行跟进。3、海外仓本土物流的时效监控，先波兰仓没有安排人员进行监控。4、平衡车的订单越来越多，一个人处理的话各个国家的单的话会比较乱，而且现在没有任何系统支撑全靠手工处理订单，这样很容易因为信息沟通不及时导致漏发或错发。并且平衡车发货的时效也需要安排专人跟进。5、由于现在人员配置不齐，导致现在工作无法细化。6、小包基础资料的汇总

1、中美专线每日发货跟进2、中德专线每日发货跟进3、不通过问题件处理4、新员工目前还处于学习阶段

和庄凯宜一起监控渠道

1、小包每日发货统计跟踪2、平衡车每日发货统计跟踪3、监控条码使用情况4、中英专线每日发货跟进

林黎莎

邓海燕

人员4

人员2

2、小包组所需人员及配置

人员1