论管理
2017-10-24 15:31:07 9 举报AI智能生成
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与管理学相关的基础概念介绍，包括组织、管理、管理者、管理环境等。引自中国人民大学方振邦教授所著之第三版《管理学基础》
作者其他创作
大纲/内容
管理学
管理学的性质
综合性交叉学科
紧贴实际应用性学科
鲜明时代特色
管理学的内容
管理原理
管理职能
管理技术和方法
管理者
管理环节
管理效果
管理思想史
管理学的研究过程
确定研究目的
探索性研究
描述性研究
解释性研究
概念化
普通语言厘清概念
选择研究方法
实验法
自变量控制
易复制
严密性
调查法
总体中抽选样本-问卷调查
实地研究法
定性而非定量
非介入性研究法
内容分析法
既有统计资料分析法
比较分析法
评估研究法
管理干预效果
操作化
明确变异范围
测量变量
说明变量纬度
界定变量属性及相互关系
确定测量层次
总体和抽样
收集资料
处理资料
分析资料
应用
论管理
组织
明确的目的
人员
精细的结构
管理
管理的概念
效率
低浪费（投入/产出）
效果
高成就（组织目标）
同他人一起或通过他人
协调工作
管理的性质
自然属性
生产力与社会化生产
社会属性
生产关系与社会制度
科学性和艺术性
经验与科学理论体系
管理的一般特征
最基本任务
社会协作
最基本形式
最主要内容
人际关系
主要动力
变革与创新
管理的职能
计划
目标
总体战略
战略实施方案
资源
资源分配方案
明确任务
分类整合
设置机构与职位
权责划分
领导
激励下属
指导与沟通
解决冲突
控制
监控与评估
实际绩效比较
纠正偏差
管理者的定义
做出决策
分配资源
指导他人行为
对达到目标负责
层级不同
基层管理者
中层管理者
高层管理者
管理者的角色
明茨伯格
挂名首脑、领导者、联络者
信息传递
信息监听者、传播者、发言人
决策制定
企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者
管理者的技能THC
罗伯特卡茨
技术性技能T
专门的技术或技能
人际关系技能H
与他人共事、理解他人、激励他人
概念化技能C
宏观视野、整体思考、大局把控
综合
诊断技能D
分析问题、探究原因、因应对策
沟通技能C
收集及发送信息
管理环境
内部环境
决定管理系统存在
影响其发展的客观因素总和
对内部环境管理意味着组织范围内的全部管理活动
外部环境
具体环境
顾客
供应商
竞争者
压力集团
一般环境
经济与技术
政治与法律
社会与文化
人口与地理
环境管理
1、评估环境
环境不确定性矩阵
变化程度
复杂程度
2、利益相关者管理
利益相关者矩阵
关键程度
不确定性
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