AI
推荐
模板社区
专题
登录
免费注册
首页
流程图
详情
索赔流程
2017-10-16 16:27:55
14
举报
分享方式
免费使用
蓄电池索赔流程
索赔
模版推荐
作者其他创作
大纲/内容
审核信息是否完整
产品经理
漏液
电瓶亏电，漏电及其他原因
客户确认收货
超过保修期或非中驰销售批次
拒赔
仓库
审核是否在索赔范围内（时间及批次）
如需索赔，在闪电报销上填写完整信息并申请索赔
仓库收到实物后进行基本电压V，冷启动电流CCA 测试
完整信息:备注1
蓄电池索赔流程
符合要求
完整
不在范围内
将测试结果告知运营
接收新蓄电池
不完整退回
收货后发现质量问题
检查是否漏夜
在范围内
退货或换货
客户
将问题反馈给销售
运营
产品经理通过闪电报销上的材料做综合判断
通知仓库回收
判断是否在合理范围内
拒赔原因反馈
同意索赔
明显破损
销售
检查外包装及实物书否有明显破损
备注1：拍照三视图（有产品标识的一面，正面，侧面或损坏破损的一面），闪电报销上注明 使用车型，装配时间
漏夜或破损
索赔意见
收藏
立即使用
索赔流程
翻滚
职业：暂无
去主页
Collect
Get Started
退、换车流程
Collect
Get Started
索赔件退回流程
Collect
Get Started
维修站结算和二次索赔流程
Collect
Get Started
客户索赔流程
评论
0
条评论
下一页
Document
