管理的定义
管理是预测和计划、组织、命令、协调与控制
管理更现代的定义：<br><ol><li>管理是由计划、控制、协调与激励组成<br></li><li>计划是由五个基本管理职能的运作过程：计划、组织、人员安排、指挥和领导、控制<br></li></ol>
权威、职权、授权与责任概念及区别
权威是指执行任务的法定权利或能力<font color="#c41230">（能够被授予，也被看作职权）</font>
职权是指能够使某人承担制定任务的能力（职权与权威相关，但职权范围更窄）
责任是指一个人确保恰当的完成任务或工作的职责（责任不能被授权，如果没完成就是保证完成的这个人的过错）
授权是指向组织中较低层次的人传递权威和职权的过程
有效授权的必要条件
必须清楚传达任务
必须确保被授权的人有能力完成任务
必须为下属犯错提前做好准备
必须信任下属
必须平易近人
必须确保权威和职权两者都被授予，并让组织的其他成员了解授权的过程
垂直命令连和水平控制幅度
垂直命令连
定义：在层级结构中，由最高层管理者向最低层执行者垂直传递命令的一条直线
组织中管理层次的划分
第一层直线管理人员，有时被称为主管，主要确保工人能正确的完成任务
中层或高层管理人员，较少的涉及工人实际工作的操作细节
在层级结构的顶部是由总经理或最高行政长官负责，通常授权给职能管理人员
水平控制幅度
定义：管理者所监督指挥的下层人员的数量
控制幅度对组织的影响
太宽
直接监督困难，可能造成管理失去控制
非正式的小组产生非正式的领导角色
激励、士气、产量可能会受到影响
太窄
增加管理和行政成本
存在潜在的决策迟延，这取决于命令链的长度
意味着太多的监督，可能会抑制员工的积极性
纵深与扁平结构
纵深结构：只有很少的管理层次但控制幅度宽的组织，管理者有较多的下属要与之保持联系，下属很少有机会获得晋升
扁平结构：有很多的管理层次但控制幅度窄的组织，管理者有较少的下属要与之保持联系，下属有更多的机会获得晋升
PODSCRB的含义
P (planning)，是一种决定组织如何利可利用资源来达到组织目标的活动
O (organizing)，是一种对任务以及完成任务所需资源的具体分配和协调的活动
D (directing)，是一种为了按计划完成任务而从上级到下级传递指示的活动
S (staffing)，是一种管理者以最有效的方式分配组织内可利用人力资源的活动
C (controlling)，是一种测量进展及纠正偏差的活动
R (reporting)，是一种提供生产活动所涉及的有关信息，以确保生产过程顺利进行的活动
B (budgeting)，是一种为生产过程建立财务标准，并分配合适的资金以进行生产的活动
