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6.18线上核销

2018-01-22 18:46:55 0 举报
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退差价
退差价
作者其他创作
大纲/内容
否
出纳操作退款
是
引导顾客采用退差价方式退款，发起退款邮件
顾客
可以
客服总监视情况判断是否可以退款（最多60天）
驳回退款申请，与顾客解释原因
财务
顾客反馈差价问题
运营
是否超过付款后7天
运营审核退款邮件
客服
POS中销退原购买订单，重新核销新订单
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