换新流程
2018-02-09 18:32:35 0 举报111
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大纲/内容
直接移货至“售后发件区（发件部）”
售后发件区通过“库存调整”发给客户
客户要求退款
转入WMS
自修（货位选择“售后换新区（维修中心）
确定发给客户
OMS退换货单（退入仓库选择“售后仓”）
内部或者外部销售（在OMS做销售订单，按照正常的订单销售流程出库）
故障属实，无法换新，退供应商
售后换新区（送修部）提交
故障属实
售后发件部做库存调整（调减售后仓-原来的唯一码。调增三际总仓-售后收件区-新的唯一码。）
唯一码出原来的
售后换新区（维修中心）提交
换新完成
WMS销售退货通知
自动收货
手机磕伤、划伤、少入网标等（货位选择“次品区”）
销售退货入库
品牌专员新增库存调整单，财务提交库存调整单
郭法倩审核单据并提交
送修客服检测
送修（货位选择“售后换新区（送修部）
售后收件日清未提交
检测无故障，无法换新
换新流程
故障属实，可以换新
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