电话订餐外卖服务蓝图
2018-03-22 10:23:39 6 举报
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原始的电话订餐流程的服务蓝图，从有订餐需求开始到最终收到饭食的整体流程
作者其他创作
大纲/内容
包装美观
电话订餐外卖服务蓝图
是
支付
饥饿引发需求
等待配送员到达
接单
打电话订餐
等待餐食完成
开发票
送餐快速
外卖送餐
顾客操作
电话通讯
发票
核对餐品，地址
等待餐品送达
送餐员着装干净
餐品卫生
退货处理
后台作业
前台操作
否
End
订单操作
第三方配送服务
第三方
发票系统
厨房备餐
确定配送地址
Start
有形展示
商家餐品宣传
联系配送员
餐品给配送员
支付订单完成
浏览商家菜单
餐品完成
餐食准备
优惠服务
开盒验餐
交通系统
配送服务
支付系统
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