信用评价
评价有效期
指订单交易成功后的15天内,买卖双方评价
计分规则(含匿名评价)
每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以下单时间计算)。超出规则范围的将不计分。
若14天内(以下单时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
好评率
卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数。
买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。
店铺动态评分(DSR)
评价有效期
指订单交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中
计算规则
每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。