C2C订单流程旧版

买家支付

投诉，在发货完成后会一直存在。Event Log：Dispute by buyer.

确认收货

超过交易担保时间

N

超过7天

卖家取消订单？

下单

超时前提醒：卖家发货。Event Log：Seller delivery guarantee expired - first notice.

超时30天

互评

Event Log：Order closed by system - offer no longer available.

Y

投诉

买家取消。Event Log: Order canceled by buyer.

自动确认收货，改状态3~5个工作日内PA打款给卖家（扣除PA服务费）。卖家在提交发货凭证情况下可以主动点击确认完成。

Pending Feedback

超时前提醒：买家确认收货

Offer Unavailable

相关统计

Event Log：

自动发货

确认收货后不可取消。

退款

平台提醒买家付款：邮件，附订单号。新订单提醒标志。卖家详情不可见。Event Log：Order created

买家注册邮箱收到一笔成功支付的平台订单通知。买家个人中心的我的订单状态显示已经完成付款。Event Log：Payment authorization completed.Event Log：Payment settlement completed.

卖家在提交发货凭证的情况可以主动点击确认完成。EventLog:

卖家订单详情不可见。

卖家取消

平台验证通过

一旦接到此类投诉，平台会主动冻结卖家的出售资格，并且需要卖家支付一定的赔偿费用，然后解冻。

自动好评

卖家取消：钱退还给买家。Event Log：Order canceled by seller.

卖家发货：上传发货凭证，可部分发货。提醒买家：卖家已发货，请确认收货……Event Log：Full delivery claimed by seller.

完成

过期，改订单状态为买家取消。Event Log: Order canceled by buyer.

改订单状态为已支付。以邮件和站内信的形式通知双方。平台开放买卖双方站内信联系。Event Log：PlayerAuctions verification completed.

Confirm Receipt

超时1天

全额退款到买家账户。EventLog: Refund sent to buyer.

通过邮件和站内信提醒买家。

买家确认收货。Event Log：Full delivery claimed by buyer.

平台放款给卖家：根据平台的交易规则，3-5个工作日内平台及时向卖家账户放款。该款净额是平台收取了卖家固定费率后的金额。Event Log：Disbursement sent to seller.

过期(Delivery Expired)

自动确认发货

超过1天

Current Order Status：Pending Delivery / Order Closed： Buyer Cancelled / Seller Cancelled / Delivery Expired / Offer Unavailable