C2C订单流程

确认收货后不可取消。

已发货

通知卖家EventLog: Order disputed by buyer.EventLog: Provide shipping voucher seller.

超时1天

Y

下单

超过交易担保时间

通过邮件和站内信提醒买家

超过1天

买家

取消订单？

卖家订单详情不可见。

超时前提醒：以邮件或站内信发送提醒买家确认收货。EventLog:

N

超时前提醒：以邮件或站内信发送提醒卖家发货。Event Log：Seller delivery guarantee expired - first notice.

取消Buyer Cancelled.Event Log: Order canceled by buyer.

买家支付

买家确认收货。Event Log：Full delivery claimed by buyer.

Current Order Status：Pending Delivery / Order Closed： Buyer Cancelled / Seller Cancelled / Delivery Expired / Offer UnavailableDelivery Expired过期。cancelled取消。Offer Unavailable产品不可用。

平台

新订单提醒标志。Event Log：Order created.

自动确认发货

完成

关闭站内信。Event Log：Order canceled by seller.

互评，完成、过期、取消都会有。EventLog:

自动发货

自动好评

发货：全部发货凭证，提醒买家：卖家已发货，请确认收货…；可部分发货，不改变状态，更新图。Event Log：Full delivery claimed by seller.

改订单状态为已支付。以邮件和站内信的形式通知双方。平台开放买卖双方站内信联系。Event Log：Payment authorization completed.Event Log：Payment settlement completed.Event Log：PlayerAuctions verification completed.

一旦接到此类投诉，平台会主动冻结卖家的出售资格，并且需要卖家支付一定的赔偿费用，然后解冻。

平台处理。Delivery ExpiredEventLog: Order canceled by buyer.EventLog: Refund sent to buyer.

投诉，在支付完成后会一直存在，除了订单关闭和评价完毕。Event Log：Dispute by buyer.

关闭站内信。平台放款给卖家：根据平台的交易规则，3-5个工作日内平台及时向卖家账户放款。该款净额是平台收取了卖家固定费率后的金额。Event Log：Disbursement sent to seller.

平台验证通过

超时21天

备注

超过3天

自动确认收货，改状态。EventLog:

卖家

过期，改订单状态为买家取消。Event Log: Order canceled by buyer.

全额退款到买家账户。EventLog: Refund sent to buyer.

Offer UnavailableEvent Log：Order closed by system - offer no longer available.