鞋类电商平台APP架构流程

2019-10-09 09:38:24   2  举报

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适用于毒APP/识货等等，内含优化方向建议

电商

球鞋

流程

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大纲/内容

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开始

结束

平台寄送

查看进度／鉴别物流

点击购买

平台遣返

1. 增加购买流程的信任感目前用户疑虑：发货方是谁发货方会不会和鉴定平台同出一脉退换货风险太大在优化上可以将「关于平台是如何操作买卖鞋」这块更加交代清楚，并且增加可信度例如：1. 最近购买者里有大家熟知的人物购买／著名鉴定师／足球明星（目前用户名都不显示，怀疑刷单）2. 选择尺码后，确认订单前，可以提示此商家提供此鞋鉴定通过率，瑕疵率如何。或者其余购买用户的评价。3.增加实拍图在退换货的售后上，根据不用的退货场景（买错／其余平台鉴定为假／等等）需要有更加人性化的处理方式

按品牌分类

真伪鉴别

优化方向

出售

选择尺码

购买成功

真

假

选择鞋子

按性质分类

购买流程

寄送货物至平台查验真伪