项目管理流程

电商项目组

2.供需关系及客户需求分析

4.微信、短信、邮件进行老客推广

1.市场容量、趋势分析（利用阿里指数/淘宝指数/百度指数等数据分析程序）

广告营销

3.价格分析（价格走向，最高最低价，均价）

2.售后服务跟进（发货时间物流进度推送）

出单

1.直通车及钻展推广（前期目标ROI30%）2.淘宝联盟配合（佣金控制在5%-10%）3.积极配合平台活动4.产品上下架：a. 重点宝贝的最优时间下架b. 次重要的宝贝在次优和每天上下架c. 根据市场的分析，调查，互相竞争的宝贝在不同的时间段下架d. 同类宝贝在不同时间上下架，通过插件进行5.个性化微淘每周3次6.站外推广：微博小红书及社群运营，搭配/软文

5.微博、小红书发布活动、买家秀及下单战况

2.AB测试法，通过直通车，测试主图详情页的转化和点击

1.\b每周一在上架的18款产品中选取数据表现突出的两款（访客/加购/转化/收藏/GMV）

根据以下类别数据重新调整优化店铺状态：1.流量指标a.页面访客数PVb.获客成本c.跳出率d.页面访问时长2.销售转化指标a.GMVb.支付买家数c.支付金额转化率d.支付商品数e.加购买家次数f.交易失败订单数3.客户价值指标a.累计购买客户数b.新客户数量c.复购率d.收藏数4.市场营销活动指标a.新增关注人数/PVb.UV转化率c.ROI5.风控类指标DSRa.买家评价数（好评率/评价率/上传图片数）b.发起投诉数/投诉率6.商品的品类指标a.在线SKU数b.在线品牌数/品牌数

市场调查

选品上架

1.时间：每天上午11点14点上架2.周期（9月份）每天上架3款产品3.参与人运营及美工4.上架基础需知a.按照需求优先级b.将要上架产品信息按顺序录入产品信息表中，价格设置利润在16%-30%C.关键词填满60字，需有长尾关键词D.图片必须清晰并且可放大，首图增加文案卖点E.配相对应款式的扫货图及明星展示图

市场调查—选品—上架—测试—优化—营销—客服

3.根据关键词的排名及点击转化，优化关键词

4.竞争对手分析（可利用店查查等软件）

1.客服引导购买、催付

店铺产品数据分析

测试及优化

3.买家秀