项目管理五大过程组及十大领域

如何制定项目章程，需体现哪些信息？<br><br>1、项目目的<br><br>2、项目描述<br><br>3、项目需求<br><br>4、项目风险<br><br>5、项目目标和标准<br><br>7、总体里程碑进度计划<br><br>8、总体预算<br><br>9、项目沟通要求<br><br>10、项目就更管理<br><br>11、项目质量控制<br><br>12、项目干系人<br><br>13、项目审批要求<br><br>14、项目经理及权责&nbsp;<br>

如何制定项目范围说明书，需体现哪些信息？ <br>1、项目基本信息 <br>2、项目描述 <br>3、项目启动背景 <br>4、项目目标 <br>5、项目风险 <br>6、项目验收标准 <br>7、项目组织结构 <br>8、项目干系人 <br>9、项目沟通制度&nbsp;<br>

项目管理者、项目经理、项目组成员、支撑成员 <br>用干系人表列明每个成员的信息：姓名、项目角色、职能部门、期望和需求

如何制定项目管理计划，需体现哪些信息？<br><br>1、工作计划<br><br>2、项目组织计划<br><br>3、进度计划<br><br>4、成本预算计划<br><br>5、变更控制计划<br><br>6、风险管理计划<br><br>7、质量管理计划&nbsp;<br>

以项目的实施动机为基础，确定项目范围、编写项目范围说明书的过程

把项目的主要交付成果划分为更小的、更容易管理的组成部分 <br>为达到项目目标，首先需确定所要完成的具体任务，然后通过任务分析确定项目的边界

将主体目标逐步细化分解，每个任务原则上要求分解到不能再细分为止，　 <br>1、采用树状结构进行分解；2、以团队为中心，自上而下与自下而上的充分沟通，一对一个交流与讨论，分解单项工作

项目进度计划表可用PERT图、甘特图，甘特图适合任务/内容较多的项目，可清楚罗列 <br>表格必须罗列：项目经理、需求部门、任务名称、责任人、开始时间、完成时间、工期

如何制定成本估算表，需体现哪些信息？ <br>1、人工成本（各种劳力的成本） <br>2、物料成本（消耗和占用的物料资源费用） <br>3、设备费用（办公用品、租赁费用等） <br>4、不可预见费（为预防项目变更的管理储备）&nbsp;<br>

风险应对计划是针对项目的风险开发和制定一个风险应对的方案，目的是提高实现项目目标的机会 <br>制定风险应对计划表：阶段、风险、应对措施（至少2个）、监控方法、监控标准、负责人、&nbsp;<br>

1、能过项目干系人管理赢得更多的资源<br><br>2、快速频繁的沟通将能确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解；<br><br>3、能够预测项目干系人对项目的影响，尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目干系人的干扰；

团队组建目的：在于明确团队运作规则，指导和控制团队以完成目标，团队成员必须了解工作标准，并根据标准参与项目工作

团队组建规则与方式： <br>1、授权机制（为了保证决策的及时有效性，建立授权机制采用自上而下方式，例：总经理——项目经理——监管团队——审核团队——实施团队） <br>2、团队结构及职责（审核团队、监管团队、实施团队，三者关系：实施团队向审核团队汇报，监管团队对实施团队和审核团队工作进行监管） <br>3、团队沟通机制（建议沟通机制表格列明：沟通方式、主题、频率、组织者、参与人） <br>4、沟通传递方式（项目团队可根据规则建立多种信息传递方式，但必须以SVN为基础，相关资料、文档均确保在SVN有存档） <br>5、团队间接口（各项目团队之间的接口由自职能部门经理协调负责，如遇冲突可向项目管理经理反映，直到问题解决） <br>6、项目团队动员大会（明确项目的背景、目的与意义 、明确项目目标与绩效建立、明确项目团队组建规范）

管理干系人参与是在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程

管理干系人参与的活动： <br>1、调动干系人适时参与项目，以获取或确认他们对项目成功的持续承诺 <br>2、通过协商和沟通，管理干系人的期望，确保实现项目目标 <br>3、处理尚未成为问题的干系人关注点，预测干系人在未来可能提出的问题，需要尽早识别和讨论这些关注点，以便评估相关的项目风险 <br>4、澄清和解决已识别出的问题&nbsp;<br>

如何制定项目范围检查表，需体现哪些信息？ <br>1、项目目标是否完整和准确 <br>2、项目目标的衡量标准是否科学、合理和有效 <br>3、项目的约束条件、限制条件是否真实并符合实际 <br>4、项目的假设前提是否合理，不确定性的程度是否较小 <br>5、项目的风险是否可以接受 <br>6、项目成功的把握是否很大 <br>7、项目的范围界定是否能够保证上述目标的实现 <br>8、项目范围所能产生的收益是否大于成本 <br>9、项目范围界定是否需要进一步开展辅助性研究

质量控制的输出：项目结果、质量管理计划、操作描述、项目质量控制检查表格

进度控制制度管理措施与方法： <br>1、职责到人：落实各层次的进度控制人员，明确其具体任务、管理职能、职责分工，在进度控制组织设计的任务分工表和管理职能分工表中标示并落实，让专人（或专部门）来负责对进度的监控工作 <br>2、明确目标：建立进度控制目标体系，以总进度计划为依据，按项目的组成、进展、阶段对项目进行分解，明确项目各个参与单位的进度控制目标，以分头实现各自的进度控制目标来确保总目标的实现。 <br>3、规范制度 ：建立项目进度报告制度、项目沟通机制、进度计划审核制度、进度协调会议制度

如何做到成本控制？ <br>1、加强事先控制的措施 <br>项目开始前，应结合企业的特点和实际情况,必须建立严格的成本管理制度,并具有一定的操作性、可行性。 <br>项目成本管理制度一旦建立,必须按规章制度进行操作,具体落实到每个人或部门任何领导或任何人首先要以身做责 <br>但是制定制度时一定要详细具体,包括数量、质量、费用、责任大小、职责范围、奖罚办法、工期、措施等一系列问 <br>题制度建立越严密越详细越能保证项目进行过程中不出现漏洞 <br>2、加强事中控制(程控制)的措施 <br>加强检查监督工作，随时检查制定的规章制度落实和执行情况,与每个阶段和技术规范操作情况,控制好管理人员手中的权力 <br>各负其责,检查监督各个环节的落实情况,发现问题及时解决、及时处理,做到信息反馈及时 <br>3、加强事后控制的措施 <br>进行事后分析是下一个循环事前控制科学预测的开始,是成本控制工作的继续 <br>在坚持每个项目都实行综合分析的基础上,及时检查、分析、修正、补充,以达到控制成本和提高效益的目标

项目团队管理包含以下8个管理<br><br>1、绩效管理：制定项目绩效管理体系<br><br>2、需求管理：项目的需求变更，跟踪，控制<br><br>3、资源管理：项目的可利用的资源(人力，物力，财力) <br><br>4、计划管理：包括成员管理和权限分配，日程排定，工作时间管理，里程碑设置<br><br>5、进度管理：日历，工作流，项目路线图和Gantt甘特图<br><br>6、测试管理：项目缺陷Bug禅道状态跟踪，反馈<br><br>7、文档管理：发布文档文件，存储文件，集成源代码管理与git,svn<br><br>8、共享管理：技术分享交流、项目复盘会议、头脑风暴会议&nbsp;<br>

控制干系人参与是全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程

项目收尾具体内容：项目验收、项目总结、项目评估审计