第四章 促销
2018-10-31 16:56:29 0 举报AI智能生成
电商产品经理 新手小白 优秀产品经理人手一本的电商后台产品手册
作者其他创作
大纲/内容
促销活动规则
活动设置
基础设置
1.活动名称
2.促销编码
系统自动生成，相当于活动的唯一码
系统自动生成，相当于活动的唯一码
3.促销时间
4.促销渠道
APP、H5商城、PC商城
如APP专享价
APP、H5商城、PC商城
如APP专享价
5.限购数量
6.促销用户范围
7.推广链接
促销规则
参见促销形式
活动商品
促销活动管理
1.审核
2.编辑
3.删除
也可称为‘作废’
直接终止活动
直接终止活动
专场活动配置
活动条件
活动名称
促销时间
限购数量
促销范围（全网、APP、微信商城）
会员级别（全员、新注册用户、某等级会员）
活动备注
活动规则
主商品信息
可按SPU、分类、品牌等选择参加促销商品
赠品信息
1.所有品种赠品全部赠送，建议
2.所有的赠品中选择几种
促销目的
1.拉新
2.去库存
3.扩大品牌知名度
4.推新品爆品
6.提高客单价、客单量
比如凑单购买，产生许多额外的购买行为
促销形式
1.满减促销
2.单品促销
比如指定商品6折等
3.套装促销
如A商品60 B商品70 而套装促销为100
4.赠品促销
如购主商品后赠送商品
5.满赠促销
如满300 送自拍杆
6.多买优惠促销
如m元任选N件，m件N折
7.定金促销
如交定金10元可抵30
优惠券管理
优惠券类型和应用
使用门槛
现金券
满减券
折扣券
适用范围
单品券
品类券
品牌券
发放主体
平台优惠券
由平台和店铺共同承担
店铺优惠券
优惠券的设计规则
1.生成优惠券
优惠券信息
名称，类型，面值，使用条件，使用平台
有效期（相对和绝对时间）
发行量，使用范围，商品范围
有效期（相对和绝对时间）
发行量，使用范围，商品范围
推广信息
发放方式，推广范围（免费，积分）
是否公开，限领，券领取时间
是否公开，限领，券领取时间
2.发送优惠券
主动领取
被动领取
用户精准度低，促单量少
3.优惠券核销
从有效期、商品范围等条件判断
多种可用，默认选择最高抵扣优惠券
金额相同，先匹配同类优惠券
4.优惠券统计
统计发放张数和使用张数
统计客单价、复购率等
统计客单价、复购率等
优惠券的前端展示
用户优惠券列表、订单提交 页、购物车、商品详情页、领券中心
优惠券在订单中的处理
1.不可返还这，用了之后就不退
2.全部退款时，优惠券全部退回
3.部分退款时，普通优惠券不返还
拼团
目的
拉新、引流，提升订单量
主要应用场景
1.拼团模式的电商 如拼多多、萌店等
2.普通电商，如淘宝、天猫、京东等，主要为拉新、打造爆款
拼团类型
1.新人团
未下过单的用户
2.普通团
任意用户
3.超级团
较多人数参与才能成团
拼团业务流程
1.用户开团或参团时判断是否有库存
2.提交订单后，支付时判断拼团是否满团
3.支付成功，用户参团成功
4.拼团成功订单变为待发货，否则原路退款
拼团库存管理
1.参团支付之后扣减库存
此方案占用实际库存，未成团部分无法出货，造成浪费
2.拼团成功之后再扣减库存
无法管控成团数量，影响用户体验
改进：在拼团支付时判断当前是否有剩余库存，若没有，则不允许参团或开团，也不允许支付
改进：在拼团支付时判断当前是否有剩余库存，若没有，则不允许参团或开团，也不允许支付
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