企业管理诊断领域背景
企业管理诊断过程
收集->描述->什么样子
如果是全面诊断，在收集到数据后，还需要先确定从哪入手
工具先做到描述
什么样子如何描述
公司自己希望的样子
我们看到的样子
资本希望的样子
市场希望的样子
希望的产品服务的样子
企业诊断结论的层次
最底层：对规律的认识
表面层次：某方面或某几方面不得力
为什么做
是做企业咨询的基础
没有工具时，经常容易出现由于问的顺序不一致导致结论差异很大
原有方式效率低下，数据统计麻烦而且容易遗漏
暂未见到类似工具
从咨询公司角度认为存在需求
形式
输入：问卷，回答上不模糊，不复杂，只有填空（人名）和单选
输出：报告，可感知到定制性
第一次报告
<ol><li>哪些重要工作没人做<br></li></ol>
2. 分工不合理
3. 关键角色能力要求
用户使用流程构想
多次问卷，随着问卷的递进，结论越来越具体，最多不超过5次，一般到3次
第一次问卷的问题规模在10~30左右
结论先到描述级
第一次问卷可以是18个领域中的一个
初步确定是业务逻辑领域
第一次问卷是否做全面诊断（18个领域）不确定
商业模式构想
第一次问卷免费，或少量付费
第二次问卷筛选出有较强咨询意愿的，继续付费
第三次或更多，增加咨询公司或培训公司专家1对1业务
