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社区产品

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2019-04-28 13:20:08   8  举报

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社区产品

产品经理

社区产品

产品分析

运营思路

模板推荐

作者其他创作

大纲/内容

种类

1

弱关系社区

重内容

强关系社区

重好友动态

2

移动端社区产品

因包含用户移动操作场景、信息的高校浏览与内容交互将会是社区产品策划的重点

web端社区产品

承载着社区的介绍与信息流，信息的完整度、业务的功能入口、内容产生的路径是产品策划的重点

数据指标

用户

粘性

dau、mau

活跃程度

发帖数

关系图谱

应该是强关系社区？

二次回访、多次回访

新用户注册量

内容

高质量UGC内容数量

构建社区的基本产品思路

引流

工具向社区转变

降低获取用户的成本

如美柚、捞月狗

打造社区内容品牌

如最右（搞笑社区），产出优质内容

新的内容形式

如抖音，bilibili

用户过滤

共同的兴趣点（贴吧、知乎、微博大v）

内容建设

降低内容生产成本

便捷搬运内容的方法

最右提供解析微博、b站链接的方式

内容生产模板

抖音

奖励内容

官方奖励

金钱、虚拟奖励、官方推荐

其他用户的奖励

点赞、评论、关注

上升通道

官方提供上升通道，例如给优质内容生产者增加曝光等，例如让歌手最终获得签约唱片的机会

youtube

社区氛围

规则

管理员制定的明规则

官方引导的价值观

社区管理员、版主设立

kol

新人融入

不参与互动的内容消费者对于社区的价值可能不是很大

快速让新人与用户（内容）建立联系

社区运营

决定社区成败的三个因素

案例：豆瓣阿尔法城的失败

定位

市场容量

知乎，豆瓣都是专注垂直领域起家，但是都需要扩张才能生存

用户的UGC能力

知乎和豆瓣的用户UGC具有天然优势

想办法降低UGC成本

用户需求真实存在

不存在更简易的替代品，例如微信能解决的事情就不要去做了

社区调性

归属感

用户激励体系

其实不仅可以激励生产用户，也可以激励消费用户

社区运营的节奏

类似和所有产品一样的启动策略，mvp？

冷启动

种子用户

精准定位种子用户，保证一开始就有用户活跃，互动

内容填充

运营来填充内容

豆瓣一开始的影片内容等

看是否有技术手段能够高效获取内容

解析链接

爬虫（增长黑客中爬取旅游网站信息的案例）

氛围建设

严格审核用户和内容质量

探索模式

需求验证

这一步（用户调研，可行性分析等）其实应该放在一开始去做，如果在这里做的话那必然是要采用mvp

激励闭环

确定调性

根据用户反应调整

快速复制

用户增长

逐步扩大（参考微信几乎不通过运营手段做增长）

一下子涌入太多用户会降低社区质量，破坏氛围

特殊手段

微信支付的春晚发红包

微信的导入qq好友

扩大覆盖领域

品牌传播

陷阱

为了提升用户粘性去做社区

急功近利的追求增速

无法改变用户认知

绝大部分用户不善于分享

用户需求不存在

社区产品的商业变现难

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Get Started

淘宝社区发布流程

 Collect

Get Started

4.2社区

 Collect

Get Started

社区产品功能结构图

 Collect

Get Started

互动社区

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