引爆用户增长 by黄天文
2020-06-17 16:30:52 134 举报AI智能生成
《引爆用户增长》是黄天文所著的一本关于互联网产品运营的书籍。这本书主要讲述了如何通过数据分析、用户画像、社群运营等手段来提高产品的用户体验，从而实现用户增长。作者黄天文在书中提出了“用户增长三板斧”的概念，即通过拉新、留存和变现三个方面来实现用户增长。此外，作者还介绍了一些实用的工具和方法，如AARRR模型、漏斗分析、用户生命周期管理等，帮助读者更好地理解和应用这些概念。总之，《引爆用户增长》是一本值得一读的互联网产品运营方面的书籍。
作者其他创作
大纲/内容
引爆用户增长 by黄天文
① 正确理解和认识增长
什么是增长？
企业通过自身的长期经营，不断扩大积累而形成的持续性发展。
用户规模的增长
企业销售额的增长
驱动企业增长的7大战略要素
供给驱动增长：企业提供的产品或服务充分满足了用户的需求，从而反向拉动用户规模的增长。
市场空白：创造供给
供不应求：增加产品线的宽度和深度
核心：供需关系的匹配及匹配效率
用户驱动增长：企业不断获取新用户，新用户留存并产生持续性消费的行为。
有质量的新用户增长
用户成长：提高用户留存，延长用户的生命周期，提升用户消费频次、品类和金额
用户变现：增加每个用户的商业化收入
用户传播
降低老用户流失
产品驱动增长：为满足用户需求而创建的功能和服务。
渠道驱动增长：互联网平台流量的来源。
活动驱动增长：在某一个指定时间点或时间区间策划大型的营销活动。
数据驱动增长：日常经营过程中遇到的所有可量化的指标，通过这些指标进行一维和多维的交叉组合分析。
品牌驱动增长
增长的3大误区
追求虚荣指标的增长
选择核心数据指标的3大原则
指标选择必须与商业模式的核心目标相契合，且不同时期关注的指标不一样。
无论在哪个时期，我们关注的指标都不能伤害用户的核心价值。
数据能汇总，可量化。
一味追求数量的增长
判断是否无效增长
新增用户质量&是否为目标用户。
羊毛党
新增用户是否产生了留存和持续性购买。
用户过早快速增长
避免方法
获取精准目标用户
付出金钱
付出时间、精力
如：回答3个以上的填空题
如：撰写申请
付出人脉
如：邀请好友点赞/助力
有质量的用户增长
从各方面提升用户留存率，促进用户成长
1个公式
用户增长 = 有效用户增长 = 用户获取 x 用户留存率（用户成长）x 用户变现率
影响增长的4大关键因素
目标市场空间决定增长潜力
看不见的漏斗决定增长瓶颈
解决办法
产品创新
降低使用门槛
【案例】共享单车退出无桩共享，随停随取；替代了政府推出的有桩式。
【案例】余额宝
收益性
流动性
自有资金垫付完成t+0赎回
便捷性
内置支付宝账户内，同时支持购物支付功能
开辟新的市场空间
用户分类
【案例】企业大量采购给员工发福利或客户送礼，金额较大、需要开发票，需要深度沟通和谈判。
解决方法-增加集团采购的客服电话
市场渗透率 = 商品的现有需求量 / 商品的潜在需求量
行业处于增量市场阶段，企业竞争需要拼水抢占市场的速度更快，获取用户的效率更高
渠道
品牌
供给
处于存量市场阶段
价格
资本
用户体验
服务
增长建议：分析自己在竞争中处于什么样的地位，是落后、领先，还是平分秋色。
落后-差异化
领先-巩固壁垒
平分-主攻
产品初期是否需要做宣传？
用户增长的基本逻辑
产品冷启动
名人效应
产品内测期或上线初期，邀请有社会或行业知名度的名人使用产品，并通过媒体发布他们的使用心得，利用名人的知名度吸引更多用户关注。
名人的粉丝群体跟产品的目标群体相吻合。
操作方法
创始团队自身的人脉关系
付费邀请
BD合作，资源互换。
打造爆款
马甲效应
种子用户特权机制
邀请机制
媒体报道/新媒体运营
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