一封完整的电子邮件包含以下几个部分:①发件人、②标题、②正文和④附件。<br>但我们在写邮件时,得按相反的顺序,即:①附件---②正文---③标题---④地址栏这样的顺序来编辑邮件内容,才能有效避免出错。
附件
最好以规则的名字命名,并尽量将关键词放在附件名的首或尾
包含附件的邮件,正文里一定要有相应的提示
举个例子,我们可以在邮件的正文中对附件添加以下描述:<br>l 某某文档,是某产品的使用手册<br>l 某某文档,是最终定稿的宣传文案<br>l ……
附件是一个特殊格式,必须说明一下附件用什么方<br>式打开,如果是不常用的软件,还应该附上软件的链接,<br>方便对方下载安装
尽量不要发送大附件
附件的数量以4个以内为宜,如果需要发多个附件,最好将相关联的文件压缩打包成rar或者zip格式
正文
称呼
照公司的文化传统写
在对外部公司写邮件的时候,一定要把级别表明出来
正文
简明扼要,多用短句
多用列表,少长篇大论
确保行文通顺
一封邮件只说明一个问题。如果涉及多个邮件主题,分别发邮件
尽量在一封邮件中一次性交待清楚一件事情
标题
目的:吸引对方打开邮件
关键词提炼
慎用着重符号
地址栏
发送(To):是指受理这封邮件所涉及的主要问题,需要对邮件予以回复的人
抄送(CC): 是指只需知道邮件中所提及的事,Ta没有义务对邮件予以响应,但是可以给予建议或补充相关信息
要点
职位由大到小
收件人与邮件内容直接相关
对他人的邮箱备注名最好正式些