电商客服服务流程（中差评处理及拒签处理流程）
2019-07-08 18:56:29 0 举报电商流程图
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大纲/内容
接受修改
促成订单
提示晒图、15星好评
标准解答
了解客户购买相关信息分析原因
打印中
打印完成、已邮寄
客服经理服务流程
未成交
昨天分流信息
暂时没有修改
回顾
解答处理
感谢客户
及时与客户沟通（先旺旺后电话）
售后
淘宝、天猫、美构
做好备注二次跟踪
新订单咨询
评价
登陆、解答咨询
留电话、企点中加qq
中评
已成交追踪
提供补偿措施
不接受修改
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