第二章 沟通和认同:自我的塑造与展现
2021-10-25 14:17:45 0 举报
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《沟通的艺术》的第二章重点笔记
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大纲/内容
小结
自我概念是个人关于自我知觉方面比较稳定的部分,有些自我特性来自人格的遗传。自我概念是由重要他人所传送的信息而创造出来的,也经由与参照群体得社会比较而得出。自我概念是主观而且多元的,得知别人怎么看待自己是其中的重要渠道。尽管自我会随着时间逐步发展,但是自我概念同时也抗拒改变。另外,文化、性别等因素也会对自我概念的形成产生影响。认同管理是人们设计出来的策略性沟通,用来影响别人对自己的观感。认同管理旨在向他人呈现出你不同的脸面或者角色,且这不是你私下的或者无意识的行为。沟通者借着管理他们的举止、外貌和配备来创造一种认同,以便和不同的人互动。认同管理既发生在面对面沟通,也发生在媒介沟通中。因为每个人都有很多个他可以展示的面貌,选择其中之一示人并不代表这个人不诚实。人际沟通中最重要的问题就是自我袒露:有意向他人揭露关于自己的、重要的且不为人知的信息。社会穿透模式和乔哈里视窗是描述我们如何向他人袒露自我的工具。沟通者出于好几种原因和好处而袒露个人的信息。自我袒露的风险包括拒绝、负面印象、降低关系满意度、丧失影响力、伤害别人等。除了自我袒露,我们还可以选择沉默、说谎、模凌两可、暗示来回应。
第二章\t沟通和认同:自我的塑造与展现
2.1沟通和自我
自我概念和自尊
自我概念——指代你对自己所持有的相对稳定的知觉。如情绪的状态、天分、喜好、厌恶、价值观、角色等等。
自尊——如果自我概念是指你认为自己是谁,自尊则是你对自我价值的评估。假设某个沟通者的自我概念包括安静的、好辩的或自律的,他的自尊高低就取决于他如何看待这些自我概念。例如:“我简直是个懦夫,所以才会说不出话来”“我享受倾听甚于说话”
自我的生物性和社会性根源
1.生物性与自我
你的人格在你的一生中会趋向于稳定,而且随着时间的推移会越来越明显。
2.社会化与自我概念
反映评价(镜像):事实上,我们每个人得出的自我概念反映的是我们认为别人看待我们的方式。换句话说,如果我们觉得自己没有价值、不可爱和没能力,很可能是因为他人释放了破坏自我的信号。同样,如果我们自我感觉良好,很可能是他人承认了我们的价值。
自我概念的塑造过程以两种方式呈现,一种是反映评价,一种是社会比较。我们通过和别人比较来决定我们是优于别人还是劣于别人,是万人迷还是丑八怪,成功者还是失败者,聪明还是愚笨。
自我概念的特征
1.自我概念是主观的
2.自我概念抗拒改变
我们很少能学着去认识“真实”的自己,反而会强化熟悉的自我概念。沟通者在面对反驳她们自我知觉的信息时一般有两种选择:其一是接受新信息,据此改变自身的认知;其二是维持原来的认知,并用某种方法驳斥新的信息。大多数沟通者不愿贬低她们原本讨人喜欢的形象,所以她们倾向于选择反驳——要么将收到的信息打个折扣,并使其合理化,要么就是反击传达信息的那个人。
文化、性别和认同
1.\t文化当被要求证明自己的身份时,美国、加拿大、澳大利亚和欧洲的个人主义者很可能会回答他们的名字、姓氏、街道、城镇和国家,而亚洲人则会倒过来回答。如果你问印度人的身份,他们会告诉你她们的社会阶级(种姓)、村庄,然后是名字。
2.\t性征和性别从生命最初的几个月开始,我们身为男性还是女性,就决定了别人与我们沟通的方式,由此也塑造了我们对自我的感觉。如果是一个男生,谈论的焦点通常会集中在体型、力气和活动力上面;如果是一个女生,评论时就会更关注漂亮、甜美等方面。如果你教会女孩子们外表是你第一件注意到的事,那么你就是在告诉她们外表比其他任何事情都重要。这变相的等于让她们在5岁的时候开始节食,在11岁的时候浓妆艳抹,在17岁的时候做隆胸手术,在23岁的时候打肉毒杆菌。
3.\t自我应验预言和沟通
4.\t自我应验预言是指如果个体对时间的发生有所预期,并且他接下来的行为是建立在这些预期上的,那么这件事的发生会比没有预期更可能成真。自我应验预言的类型有自我强加的预言(你的自我期待对你的行为产生影响)、他人强加的预言
2.2 自我的展现:沟通作为认同管理
认同管理意味着选择自己的哪个角色或者哪个部分加以展现。
2.3 在关系中的自我袒露
自我袒露的两种模式
社会穿透模式中自我袒露的第一个向度是自愿提供的信息的广度,即所讨论的话题的范围。第二个向度是自愿提供的信息的深度。
乔哈里是视窗由四个分区组成:自己知道的、自己不知道的、别人知道的、别人不知道的。
2.4 自我袒露的替代选择
袒露不是沟通中唯一可用的方式,还有沉默、说谎、模凌两可和暗示。
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