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客诉处理流程-闭环图

2020-06-30 18:23:24 9 举报
客诉处理流程-闭环图
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大纲/内容
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客诉咨询
登记跟进（及时答复客户）
整理归档（避免再犯）
定位问题（找出原因）
解决问题（友好协商）
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