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退货流程
2019-09-17 15:06:25
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大纲/内容
④解禁后,第一时间改回退北京仓;TP方整理好所有退货明细,安排寄回仓库(仓库查验,走委外入库)
②客服收到退回快递,并且进行验货+登记(核心查验退回是否残次品)
①客服登记表格,并且归类原因。引导消费者寄回TP杭州办公点
③定期每天反馈一次收到退货的明细;并且按退货,处理天猫退款
临时退货流程图
北京退货解禁
可能问题:部分客人退货动作较慢,可能会分2-3批退回北京仓
消费者申请退货
反馈仓库+品牌
消费者寄到
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半熟卤蛋
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