项目管理方法论
2019-11-27 10:39:39 0 举报AI智能生成
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管理五环——实现商业价值的项目管理方法
作者其他创作
大纲/内容
管理五环——实现商业价值的项目管理方法
决策目标
人员
利益相关方都有谁？
有何诉求/ 将会得到什么？
与其他人 有什么样的联系？
关系
干系人需求梳理（权利利益影响矩阵 ）
需求
核心问题界定：R1（非期望结果）R2（期望结果）差距界定
目的
追问法（5M1E——人机料法环测）
善用5W追问法（5个WHY， 实际应用可以多于5个或少于5个），找出真正的预期状态，达成目标。
目标
SMART-C原则：具体的、可度量、可实现、相关性、有时限、有成本的
关键成果领域KRA法
分析目标成果的组成部分，选出若干关键的成果领域，然 后对这些成果进行提出衡量指标。
关键成功因素CSF法
分析要达成目标的影响成败因素，选出最关键的若干因素，再找出针 对这些影响因素的衡量指标。
关键业务板块KBA法
将现行工作业务方面划分成若干业务板块，选出若干关键 的业务板块，分别对这些业务板块提出衡量指标
关键策略目标KSO法
分析制订达成目标的工作思路，制订出若干工作策略，然 后再提炼出衡量这些策略实现的指标。
行动策划
策略
找专家
自下而上归纳
反复推论
SWOT分析
先外部再内部，用强势来抓住机会，改进弱势抓住机会，利用强项来克服威胁，改进强项来克服威胁；
方案
备选方案
头脑风暴法
问题→主意→概念→方案123……
选定方案
决策矩阵
将每个想法根据难度和收益进行评估，考虑时间、人力、成本、风险，难度低且收益高的立即行动，难度大收益低的直接放弃。
行动计划
工作明细结构图（WBS）
原则1：基于可交付成果进行分解， 不重不漏 ，100%原则
原则2：80小时原则（双周滚 动原则）满足估算需求
原则3：唯一性原则
原则4：独立性原则
任务序列
节点网络图法（AON）为普遍使用的方法
工作量估算
包括进度与成本的估算，人力数量与生产效率都要考虑
三点估算（PERT）
计划初始进度表（GANTT)
分配资源
资源配置的目的是使人员和设备的利 用实现最优化
风险
鱼骨图
使用如下句式识别项目中的风险：因为_________（具体原因）导致_________（直接后果）。
风险管理计划
风险清单详细、触发因素明确、应对方案可操作性
里程碑/成本
组织实施
责任分派
责任分派矩阵RACI
R = 负责 A = 批准 C = 咨询 I = 知情（人人有事做，事事有人做）
团队建设
形成期 激荡期 规范期 表现期
冲突管理
指出担心的事实表明管理的疏失引导原因的探讨协议解决方案叙述预期成效约定追踪日期
干系人管理
员工准备度评估
过程督导
监督事
进程/里程碑
我要知道事情进展如何 我要知道是否靠近预定目标和方向 我要知道有效性如何，是否在忙有效的事
辅导人
状态和能力
结果考评
绩效考评
复盘
目标回顾
回顾目标： •感性目标与理性 目标
评估结果
•评估结果差异： •正向、负向偏差 •关注偏差大的结 果
分析原因
总结失败教训 •萃取成功经验 •分析解决问题
总结规律
总结规律 •交叉验证 •制定改进计划
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