运营思路
2019-11-25 20:46:17 9 举报
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运营是琐碎零散面面俱到的工作，进场手头一堆工作，却不知道他们来自哪里去往何处，梳理一下思路，与各位运营人共勉
作者其他创作
大纲/内容
社群运营：提供内容、服务；直接（亲密度），互动（活跃）
隐性：用户是谁用户用产品想达到的目的用户对什么感兴趣用户喜欢哪种互动风格……
过程监控：数据指标
产品维护：产品稳定，以用户使用流程为出发点，通畅流程（引导、客服、需求反馈、文案……）
显性：功能用户用产品做什么用户习惯如何用产品……
活动运营：刺激用户；灵活（程度、内容、范围……）
获取
用户画像
满足用户需求告诉用户我能满足你的需求
用户需求
复盘(调优匹配)
运营
发现用户需求
新媒体运营：产品的媒体推广渠道，信息管理定义了新媒体
竞品及行业分析(外部)
投放：从用户行为习惯出发，开发的推广手段
内容运营：提高粘性；传递文化
用户分层、分类
数据分析（定量）
宣传物料：吸睛，准确表达
整理
满足
……
更偏重产品
用户访谈及互动（定性）
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