第一章 人力资源规划

1、广义：企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划的具体实施计划的统一；

2、狭义：为了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定正确的政策，使企业人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源的有效配置的过程。

1、战略规划

2、组织规划

3、制度规划

4、人员规划

5、费用规划

准确性

系统性

针对性

及时性

适用性

经济性

1、准备阶段

2、正式调研阶段
在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，
设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想到现场展开调查。

1、档案记录法
向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设，运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录方法；

调查研究方法
针对具体的问题对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

可靠性分析
标准：过去提供信息的质量、提供信息的动因、
是否拥有所提供信息的所有权、以及信息源的可性度。

数理统计分析
应用经济数学和统计学的工具和方法，根据具体管理任务的要求，
对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择、使其成为符合一定管理决策要求所必须的信息的过程。

综合比较分析
常用的方法是SWOT分析法，其中，S优势、W劣势、O机会、T威胁

明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性。

说明对资料进行分析统计的方法，以示资料的科学性。

说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性。

对企业组织信息进行分类。

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在一定条件制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件。

对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。

由于各部门生产工作过程具有不同的性质和特点，在规定活劳动消耗量时，可采用多种计量方法。

为了使劳动定额的各项功能得以发挥，劳动定额是在生产或工作之前预先制定的。

劳动定额所规定的是完成合格产品或符合质量要求的工作任务的劳动消耗量，它限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动。

（一）按表现形式分类

（二）按劳动定额的实施范围分类

（三）按劳动定额的用途分类

（四）按劳动定额编制的综合程度分类

（五）按劳动定额的制定方法分类

（六）按劳动定额水平的高低分类

（七）按劳动定额反映的生产工艺特点分类

(八）按其他标志分类

（一）劳动定额的制定
快、准、全的制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管理提供基本数据，
这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。

（二）劳动定额的贯彻执行

（三）劳动定额的统计分析

（四）劳动定额的修订

个人的班产量和单件工时定额关系
QB=480（分钟）/TA或者TA=480（分钟）/QB
QB=班产量定额
TA=单件工时定额

与设备、工具有关的因素

与生产情况、生产过程有关的因素

与操作方法有关的因素

劳动力的配备与组织有关的因素

与工作地有关的因素

与各种规章制度及其他有关的影响因素

1、技术依据

2、经济依据

3、心里和生理依据

重点看表

行动准则和活动规范

劳动定额的指导性文件，制定是从实际的生产、技术、组织条件和管理工作水平出发，不能脱离实际，经主管部门审查批准后执行。

定额管理制度随公司情况适当补充、修改和完善。保持稳定性，简练、细致、全面的基本原则，对劳动制定、执行、统计分析和修订等各个环节都作出具体的规定。

1、经验估计法
定额员（技术人员、老工人相结合）依照图样和工艺要求，并考虑生产现场使用的设备、
工艺装备、原材料及其他生产条件，根据过去的实践经验对产品劳动消耗量进行估定的一种方法。
  简便易行，工作量小，，能满足定额制定“快”“全”的要求，
   容易受估工人员的水平和经验的局限，出现定额偏高，偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡。

 2、统计分析法
      根据过去生产同类产品、零件、工序的实耗工时或产量的原始记录和统计资料，
经过整理和分析，考虑今后的生产、组织、技术条件的变化，制定或修订定的方法。

3、类推比较法
  以现有的同类型产品、零件、或工序的定额为依据，分析比较推算出另一种产品，零件或工序定额的方法。

4、技术定额法
   通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，
采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。

（一）、简单算术平均法 
   根据实耗工时的统计数据，采用简单算术平均数的基本计算公式，
先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真地对比分析和调整后再制定新的定额。

（二）加权算术平均法
      当企业积累的实耗工时统计资料比较多时，可将工时资料先进行适当的分组，
   然后再采用加权算术平均法先进值。

（三）定额管理制度的起草

 1.定额时间

2.非定额时间

1.工作岗位研究的概念

1.对象性

2.系统性

3.综合性

4.应用性

5.科学性

1.系统原则

2.能级的原则

3、标准化原则
     现代企业人力资源管理的基础，也是有效地推行各项管理的重要手段；

4、最优化原则
    在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值

1、目的

2、内容

3、方式

4、结果

1、按时间先后顺序，先月初后月末，将本岗位的全部工作任务，无论是主要的还是次要的，经常性的还是临时性的，均一一列出。

2、在此基础上对每一项事项加以详细说明；

3、尽量避免使用含混不清的词句；

4、指出完成各项工作责任的大小；

5、指完成各项工作事项所需要的时间，或完成各事项占总工作时间的百分比。

6、指出最困难、最重要的工作、并说明原因。

7、指出是否有监督、指挥、领导的责任；

8、指出本岗位与其他岗位的关系（工作关系、人际以及文件资料的收发传阅关系）

1、岗位写实的功能

2、岗位写实的种类
根据调查对象的不同分为：

3、岗位写实的原则

1、概念
 以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究活动的一种方法

3、岗位写实和作业测时的区别

1、岗位抽样的概念
    统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，是根据概率论和数理统计学的原理；
对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

2、岗位抽样的作用

3、岗位抽样的特点

一、岗位写实前的准备工作

二、实地观察记录

三、写实资料的整理汇总

1、人数统计
指在一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计又称平均人数统计；

2、结构统计
指一定时期内对整个企业或某个部门在职员工按照一定标志，如年龄、性别、所进行的构成统一标志，年龄、
性别，构成统计；

1、性别

2、年龄

3、学历

4、职业能力

5、专业

6、职业类别

1、月平均人数
月平均人数=计算月内每天实际人数之和除以计算月内的日历日数
月平均人数=月初人数+月末人数除以2

2.季平均人数

3.年平均人数

女性比重=（女性员工人数除以员工总数）*100%

男性比重=（男性员工人数除以员工总数）乘以100%

性别比=（男性员工人数/女性员工人数）*100%

1.为了合理安排作业计划和定岗定员提供依据

2.为了企业产品成本核算提供依据

3.为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据；

1.日历时间

2.制度公休时间

3.制度工作时间

4.缺勤时间

5.出勤时间

6.停工时间

7.非生产时间

8.制度内实际工作时间 

9.加班时间

10.全部实际工作时间

1、工作时间的核算

2、工作时间利用程度分析

2、工作时间利用程度分析

人工成本

1、合法合理原则

2、客观准确原则

3、整体兼顾原则

4、严肃认真原则

1、工资项目预算的前期工作

2、工资预算的步骤

3、社会保险费与其他项目的预算

1、认真分析人力资源管理各方面的活动及其过程，确定各个人力资源活动所需的项目，

2、根据企业实际情况，为各个费用项目进行预算，这些费用预算与执行的原则"分头预算、总体控制、个案执行"。

一、加强费用开支的审核和控制

二、正确划分各种费用的界限

三、适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法

1、直接成本

2、间接成本 

3、能力要求