产品总监如何具备全栈运营视角
掌握产品不同阶段,运营经理的工作侧重点
创建期
运营策略
用户真实需求的判别和落地
运营计划的制定和冷启动
成长期
拉新/认同
紧围绕产品定位的的策划能力、迭代
拉新与认同感的培养、留存、活跃
成熟期
特权/商业模式的落地
营收、口碑、防流失机制的建设
了解产品的生命周期&运营的AARRR模型
在产品和用户生命周期中拆分核心运营工作,运营4要素
产品
决策:运营也必须具备决策力
运营点提炼:如何提炼运营卖点
示例:kaoker的运营卖点
运营包装:如何更好的包装
示例:对白茶舍
杭州网红茶馆
亲自斟泡
一盒茶品遍30种茶
运营执行:如何进行
用户
不同产品阶段,运营的用户侧重点不同
进行用户分层
关注细节,做一个有血有肉的运营经理
关注细节可复用的经营理念:6U原则
统一的厂家和经销商目标、统一的区域销售价格、统一的销售过程、统一的商务政策、统一的区域营销活动、统一的广告行动
案例1-Readme的登录页面的密码设计
案例2-微信摇一摇
案例3-QQ音乐
渠道
掌握自身运营的合理矩阵
冷启动渠道
聚量渠道
品牌渠道
落地的三个提示
参与路径-复杂化
来者不拒-有什么渠道、用什么渠道
无成本意识-给多少钱、做多少事
数据
最关注的转化,背后是对数据的敏锐度
渠道入口
产品路径
用户属性
数据体系的建设驱动运营管理
案例:微信基础产品WeChatOUT与数据应用驱动运营
获取转化用户的万能公式
3个TIPS