企业微信好友关系流程图

读取MQ

小顾CRM

即时回调

写入MQ

手机号绑定链接

①建立好友关系(MQ注意好友添加方式：客户主动还是销售添加)   判断UserId是否在当前所有主体下，否则无需再处理      判断当前客户是否为新拉新客户，是则新增入客户基础信息   建立好友关系表，ES关系处理   建立好友关系轨迹数据，拉新则建立拉新数据   ②建立坐席与企业微信绑定关系   1、是否已经绑定手机号(即通过unionid能找到同程会员id)，无则结束，有则进入下一步   2、是否有企业微信归属人，有则结束，无则进入下一步   3、是否有绑定坐席，无则结束，有则进入下一步   4、绑定坐席是否为当前好友添加人，否则结束，有则进入下一步   5、绑定企业微信归属人③解除好友关系(MQ注意好友解除方式：客户主动还是销售解除)    判断UserId是否在当前所有主体下，否则无需再处理       删除好友关系， ES关系处理    解除好友关系轨迹数据记录④解除企业微信绑定关系    无需进行处理，坐席、企业微信归属都无需变动⑤建立企业微信绑定关系    1、链接分享人工号是否绑定手机号坐席，否结束，是进入下一步    2、链接分享人工号是否是绑定手机号微信好友，否结束，是进入下一步    3、绑定企业微信归属人

企业微信

企业微信好友关系

⑤建立企业微信绑定关系

④解除企业微信绑定关系

加好友

③解除好友关系

②建立坐席、企业微信绑定关系

①建立好友关系

解除好友

OA

主体判断