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《关键对话》原理图

2020-06-28 10:41:47 0 举报
《关键对话》原理图
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关键词
关键对话：如何高能效沟通
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大纲/内容
对方感受到尊重
对方感到安全
形成安全氛围
对方可以表达情绪
对方收到事实
情绪平和
形成共享观点库
双方表达观点
知道自己的目标
有共同的目标
对方可以表达需求
我感到安全
做满足双方需求的事情
双方愿意表达观点
对方收到我的反馈
双方需求得到满足
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