市场部绩效管理SOP
2020-07-27 11:17:44 7 举报
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市场部绩效考核流程
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大纲/内容
绩效数据采集
责任人
HRBP
人力资源部/业务端负责人
■拉开梯队,避免中间化;有事实依据,避免辅导/监控/纠偏/数据收集不到位的误判
绩效计划
M4第二周前
流程节点
M1第一周前
季度绩效确认
绩效实施
■建议至少每月主动与员工非正式沟通一次,及时发现目标理解偏差,延期等风险
系统评分评级
时间节点
进度跟进风险报备
季度目标填写
■关注团队排名合理性
线上线下归档
■基于事实,围绕工作业绩/行为表现/改善措施进行沟通,注意预先通知,让员工自行回顾工作成果并在沟通中优先汇报
受理申诉
任务说明
季度目标确认
提出申诉
Marjorie
■被考核人需要先向部门负责人提出异议,向人力资源部提出申诉意见■bp进行调查,和业务端确认■考核结果,最终由人力资源部公布■书面绩效成绩单,由员工本人签字确认完成
■倾听并协助员工分析困惑并引导其找出解决方案,如遇目标调整需及时沟通并在系统内驳回目标,说明调整原因
市场部绩效考核流程
确认绩效结果
绩效调整及沟通
流程结束
人力资源部
Leo
24小时内
绩效反馈
M4第一周前
处理结果
■目标制定填写遵循SMART原则,有明确交付时间/标准/质量/反馈闭环 参考:70%:业务考核目标20%:个人成长目标(学习计划、输出分享)10%:通用能力(团队协作能力、学习能力等)
M1第二周至M3第三周
M1第二周前
季度绩效填写
绩效评估
部门季度目标1v1沟通
员工季度目标1v1沟通
绩效面谈
■制定绩效计划前,明确每个员工的工作重心和关键职责,以便更合理地分配工作。■将员工目标与公司远景、战略与部门目标相连接,层层分解
员工
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