《麦肯锡高效工作法》
2024-04-07 09:49:36 0 举报AI智能生成
《麦肯锡高效工作法》是一本实用的职场技能提升指南，旨在帮助读者提升工作效率。书中介绍了一系列高效的工作方法和技巧，包括时间管理、项目管理、团队协作等方面的内容。通过阅读本书，读者可以学到如何合理分配时间，如何高效完成工作任务，以及如何与团队成员进行有效沟通。这本书适用于职场新人和资深工作者，无论是寻求个人职业发展还是希望提升团队绩效，都可以从本书中受益。
作者其他创作
大纲/内容
作者：【日】大岛祥誉
译者：朱悦玮
出版社：北京时代华文书局
版次：2019年6月第1版 2019年9月第3次印刷
书号：ISBN 978-7-5699-2836-5
书信息
通宵加班做出来的报告，却不合适
你有没有做过这样的工作？
忙忙碌碌却没有结果
非常努力却得不到认可
总是在赶时间，或者无法按时完成
你是不是职场的伪努力者？
让顾客的利益最大化
任何工作都有价值，找到工作中的价值，提供价值，使人感到乐趣。
你的工作能够创造价值吗？
如果不能准确估算时间，可以将预估的时间延长到2倍
你对时间的感觉准确吗？
期待质量：多花时间仔细制作一份报告书
期待速度：尽快将报告书整理出来
你了解上司的期待值吗？
抓重点：将力量集中在与价值直接挂钩的最重要的部分
提高效率：对工作整体的品质和速度进行改善
创造力：在工作上取得重大突破
安排工作需要考虑的重点是什么？
不加班，早睡早起，保持精力充沛
热爱运动
注意力提高
不断学习，有输入，有输出
保持工作之外的兴趣爱好
每天保证20分钟“安静的时间”
麦肯锡顾问的日常工作习惯是什么？
思考问题
最小化思考法：就是用最小的力量取得最大的成果的思考法
将力量集中在最重要的事情上，取得成果，不用做太多的事
果断舍弃不重要的工作
思考：现在最应该专注力量去做的事情是什么？
注意：利用最小化思考法，同时追求品质和速度
用最小的力量，取得最大的成果
“价值”：就是你能够给对方提供什么样的“好处”，就是可以对“如果能够这样就好了”，“如果恩公解决这个烦恼就好了”给出答案的事情，就是价值
销售的价值，就是让顾客感到“购买了这件商品实在是太好了”
找到价值：时刻思考工作“应该创造什么样的价值”，就能发现应该专注力量去做的重要事情
思考：现在从事的工作的价值是什么？
优先安排最有价值的工作
建立假设（第二章）
整体设计（第三章）
成果设计（第四章）
工作安排的三个技巧
对客户企业存在的问题进行了解和分析，并为了解决问题找出最核心的课题
建立假设并进行验证，如果没有取得结果，就重新建立假设再进行验证，如此反复进行。
通过不断重复“假设”和“验证”来创造价值
最小化思考法的基础
通过全面的信息收集，对假设是否正确进行验证
在行动前，先创建一个整体的设计图，描绘出一个鸟瞰的视角，能够对整体进行把握的“地图”
对整体进行把握，并在工作过程中时刻牢记整体情况
从整体的视角审视自己的工作
一流的工作者，必须在有限的时间里拿出最好的表现
在工作开始之前，对目标有明确的概念
空·雨·伞：出门之前抬头看看天空，如果发现阴云密布这一“事实”，做出“大概会下雨”的“解释”，然后采取“带伞”出门这个“行动”。
例：产品在中年男性顾客群体中的市场占有率很低
空：现在是什么情况？（事实）
例；现代人比较注意糖尿病等生活习惯病
雨：这个情况有什么意义？（解释）
例：开发含糖量较少的甜品
伞：在这种情况下应该做什么？（行动）
空·雨·伞
用“空·雨·伞”的框架把握工作成果
任何工作都是由多个流程组成，准确地把握流程，将工作安排当成取得最终成果的地图
1、先找到实现目标的最短流程；2、在此基础上开始进行工作安排
让身体和工作环境都处于最佳状态
使“五感”变得敏锐，提高自己专注力，从而提高工作品质和效率
通过敏锐的“五感”最大限度提高工作的品质和效率
工作安排的关键是：流程设计和技能提升
第一章 最强思考法：最小化思考法
概念：就是“以创造价值为目的”的“临时想法”
流程：建立假设——收集和分析信息——验证假设是否正确
通过“假设”找到最重要的工作
第一手信息：就是亲自获取的信息
重视现场的“第一手”信息
向自己身边的行家请教
When：什么时候
Where：什么地方
Who：相关什么人
What：什么事情
Why：为什么原因
How：怎么做
建立提问列表：5W1H方法
when：什么时候吃甜品？什么时候会想吃甜品？
where：在什么地方吃甜品？
who：和谁一起吃甜品？
what：吃什么样的甜品？
why：为什么要吃甜品？为什么不喜欢吃甜品？
how：怎样吃甜品？
例子：假设：开发中年男性商务人士的甜品，是否有市场？
向身边的行家求教
性感：这里指“具有吸引力”“让人眼前一亮”，形容信息编辑力较高的最终成果物。
决定成败的关键：准确设定“重要度”和“紧急度”的矩阵轴
找出性感的突破口
世界上没有绝对新颖的创意，任何看起来崭新的创意，都是将已经存在的创意重新排列组合、重新编辑之后的产物，在之前创意之上的延展。
非线性思维：能够将冷静的分析与人类的经验和直觉以及思考力进行最有效组合的思考形式，
将自己在日常生活和工作中，获得的各种信息和经验全部积累起来，提高思考力
“非线性”思维提高工作效率
自己亲眼见到、亲耳听到、亲自体验到、亲手获得的现场信息。
准确度较高的假设诞生于第一手信息
多与顾客进行直接接触，建立起准确度较高的假设
亲自前往公司提供商品或服务的现场，对顾客的情况进行观察，或主动与顾客交流，询问其对商品和服务的印象
亲自去体验竞争对手的商品或服务，往往会有新发现
如何获取第一手资料？
第一手信息
从别人那里、报纸、书籍、电视、互联网等其他地方获得的信息
因为二手信息是经过加工和编辑后的产物，所以对原始信息的解释不一定准确，甚至可能有被歪曲的可能性。
绝不要轻易相信第二手信息
第二手信息
互联网的信息属于任何人都能轻易获取的，价值较低，关键在于，从信息中能获得什么样的意见和见解，或能推导出怎样的假设
“So What？”（这说明了什么情况？）
“事实真的如此吗？\"
“这件事可以这样理解吗？”
“如果是我的话，应该这样理解……”
思考
互联网的信息
建立假设的线索
绝不要轻信网络上的信息
流程：建立假设——提出问题——制作问卷调查——收集信息——验证假设
绝对不能采取“诱导询问”
不能对假设过于执着（自己建立的假设不一定准确）
绝不能强行证明假设是正确的
注意
定义：不管面对任何事情，都要首先思考“真的是这样吗？”
不要被常识和经验束缚，绝不要对行业普遍存在的现象深信不疑
如果发现了更合适的答案，就须对之前的假设进行修正，或替换为其他的假设
假设，就是一个临时的答案
回到“原点”
放空思想，从零思考，建立正确的假设
流程：提出假设/问题——思考——收集信息——答案
通过Who、What、When、Where、How来将假设整理成具体的文章
建立假设时，最好能整理成具体的文章
最好能将假设归纳整理在一句话之内，这样假设的要点才清晰
思考“为什么会出现这种现象？”
在日常生活中，养成建立假设的习惯
假设归纳为一句话，更利于开展工作
灵活利用框架思考VS不能利用框架思考——效率天壤之别
思考的框架，可以提高建立假设的速度，提高效率
“空”/事实——“雨”/解释——“伞”/行动
“事实是什么？”——“对事实应该进行怎样的解释？”——“应该采取什么行动解决问题才好？”
空 · 雨 · 伞
顾客（Customer）、竞争对手（Competior）、自己公司（Company）
3C
流程
商业系统
逻辑树
各类框架
框架
思考要有“边框”
第二章 最强推理：通过假设找到问题
整体设计：根据假设对整体的工作进行安排的行为。
方法：根据最终成果物逆向推出自己应该做的事情。
生产进度表：对时间和作业进展情况进行管理的图表，用棒状图来表示作业开始到结束的期间，使其可视化。
利用生产进度表，使作业可视化
将必须要做的作业不遗漏地全部网罗进来
决定作业的期限
让设计图上的内容一目了然
将最终成果物明确地表示出来
设计图的关键点
把握成果，工作安排勿要盲人摸象
根据最终成果物，进行逆向推导
罗列项目：在一张纸上将所有的作业项目、最终成果物，一览无遗地总结在一起。设计图上囊括多个项目一起，从而更加合理地对工作进行计划和安排。
分轻重缓急：将项目的轻重缓急进行区分，并安排对应时间进行处理。
整体设计图要一目了然
关键点：各个阶段中的价值和成果，并对各个阶段的成果都设定出一定的基准。
方法：按照“建立假设”——“收集信息”——“分析”——“解释”——“验证假设”的过程，对假设进行验证，每个阶段都应产生出一些成果。
注意：在描绘整体设计图时，一定要意识到整体流程的各个阶段都有哪些关键点。
注意整体流程中的关键点
定义：顾客（Customer）、竞争对手（Competitor）、自己公司（Company）
作用：明确自己公司处于怎样的经营环境之中，通过对现状进行分析，来发现经营课题，提出战略。
3C框架
顾客：市场分析（规模、发展过程）；顾客划分与需求分析；人群结构变化……
竞争对手：竞争对手的市场占有率及其变化；是否可能出现替代服务/商品；竞争对手的强项/弱项；竞争对手的动向/战略……
自己公司：市场占有率；品牌效应；利润率/成本结构；自己公司强项/弱项……
3C框架案例
利用框架来保证工作的品质和效率
作用：可以将事业按照功能分为比不可少的几个要素，然后将其总结为一个连续的流程。
比如：生产企业的商业系统就是按照：“商品开发”——“制造”——“市场营销”——“物流”——“销售”——“店铺管理”的流程来展开商业活动的。
“工作系统”框架
1、明确最终的目标以及创造的价值
2、创建“流程”（商业系统流程）
3、根据“流程”将应该做的事情列举出来
“工作系统”框架操作流程
能够找出需要重点处理的部分
将商业活动的流程细分化
当列举出一定程度的数量后，可以按照“活动内容”“信息收集”“会场相关”“人员相关”等情况将相关的作业归纳到一起
第一次做的工作可以随机写出应该做的事情
流程就是对工作进行安排
作用：可以帮助我们没有遗漏没有重复地将课题进行系统的分解与整理，找出真正的关键点和解决办法。
“逻辑树”框架（思维导图）
逻辑树可以保证工作品质
定义：常规的单纯作业，比如复印资料、输入作业等，能比较轻松完成的工作。
特点：事情都是事先决定好了，只要将作业重复多次就一定能够取得最终成果
应对：只用将力量集中在提高“效率”上
定量的工作
定义：指抽象度比较高，需要创造力的工作，也就是需要“思考”的工作。
特点：定性的工作无论是作业流程还是成果物都没有固定的正确答案
应对：需要通过最小化思考工作法
定性的工作
工作大体可分为两种
先确定工作类别是属于定性，还是定量
一定要保证定量的工作所需要的时间，将工作分解，估算出每一项工作所需要的时间，进行合理分配
定量的工作，时间就是生命，在某种程度上能够准确地估算出所需时间，更便于工作时间的安排
对应定量的工作
在大脑集中度比较高的时间段，进行需要思考的工作，就可以提高工作的品质和效率
在制作资料时采用“标准+α”的方法，即是标准格式模板+内容编辑，能提高工作效率
对应定性的工作
时间分配
将工作分为“定量”和“定性”
应该尽可能准确把握自己的“时间感觉”，准确地估算工作所需时间
不能准确把握的时间，可以将估算的工作时间延长到2倍，提前留出富裕时间，可以避免出现时间表拖延的情况
还可以对实际的工作时间进行检测记录，下次对工作时间进行估算时作参考，安排出2倍的时间，然后以此时间为基准，尽快完成工作
准确把握自己的“时间感觉”
第三章 整体设计：从大局需要安排工作
模糊表达：“制作甜品”
准确表达：制作奶油蛋糕，制作冰淇淋
比如
模糊表达：制作企划书
准确表达：制作一个面向20多岁女性消费者的健康食品企划
成果设计：对最终成果物有一个具体的概念。
比如：将企划书总结在3页之内；制作9页PPT；用图表和数据来进行说明等
明确的成果，可以逆推所需信息，从而在信息收集时进行取舍，排除作业中的干扰信息。
逆推所需信息
比如：成果最终目标是“通过官方网站来构筑公司的品牌形象”
反例：如果没有目标，那么在制作网站时，就会出现“这些内容也想放上去，那些内容也不能省略”的情况，导致作业项目越来越多，最终可能无法按时完成工作。
有目标就可以消除无用功
目标：好的成果设计可以消除无用功
原理：因为3是一个不多也不少，还容易给对方留下深刻印象的数字。
概念：如果觉得3不够，还可以进一步将细分化的部分，继续用3个组成。
3的平方法则
将想要传递的信息总结成3部分，这样内容就很容易被人理解。
概念：自己最想传达的主张，以及支持这一主张的3个依据。
用“主张+3个依据”来进行总结
方案：将观点总结为3个，就能说得明白易懂
概念：在开始工作时，应该明确上司/客户究竟期待的，是怎样的最终成果物。
What：工作应该做到什么样的品质？
When：需要在什么时间之内完成？
Why：上司/客户为什么安排这样的工作？
提问
如果重视内容，那多花些时间仔细制作一份报告书就很有必要；如果更重视速度，那么尽快将报告书整理出来就可以了。
搞清楚应该重视速度，还是重视内容
你向别人交代工作时，如果能将自己的期待值准确传达给对方，可以使整个团队的工作变得更加顺利。
交代工作时，按照①难度；②背景；③期限。来进行传达，可以事半功倍。
改变交代工作的方法将影响最终的成果
要求：把握上司/客户的“期待值”
原理：只要按照合适的流程，花费一定的时间，绝大多数都可以将工作品质达到80%的程度。但如果要将品质从80%提高到100%就没有那么简单了，会需要花费数倍的时间。
拘泥于工作品质的人，常常会花费大量时间去追求100%的工作，但是却效率不高。对于追求效率的商务世界，80%的品质就已经足够了。
不要追求完美：不要追求100%的品质，应该以短时间内完成80%的品质为目标。
为了尽快达到80%的品质，建立假设十分重要，假设的提高工作效率的前提。
效率：不要追求100%的工作品质，80%就可以了
想要提高工作品质和效率，每天早晨对工作进行安排时，应该给自己规定一个时间期限，比如：今天要在X点之前完成XXX
需要以一天为单位，给工作设定期限，集中精力完成
给自己设立一个碎片时间的目标，比如：在5分钟之内做完XXX
将5分钟10分钟这类碎片时间，有效利于起来
越是紧急的工作，越是应该设定一个期限，且期限应该越短越好。
对于紧急的工作，花费的时间越多，对方的满意度就会越低，所以效率优先。
在并不重要的工作时，没必要提交超出对方期待值的成果。
紧急的工作效率优先
时间：工作要设定期限
第四章 核心意识：成果决定价值
流程——为了创造价值明确工作的整理流程
分解——将整体流程分解为创造价值必要的几个阶段
要素——在每个阶段之中需要进行的作业
“商业系统型”的工作安排法
目标——明确创造的价值
分解——思考价值产生的流程，将流程分解为几个阶段
重点——根据分解之后的阶段将作业列举出来
工作安排表制作的三个阶段
聚焦——将力量集中在与价值直接挂钩的最重要的部分
完善——对工作整体的品质和速度进行改善
突破——在工作上取得重大突破
考虑三个内容
工作表安排的三个步骤
找出工作安排中，最能够发挥价值的部分，然后将力量集中在这个部分上，取得成果。
任何人都能做的部分——交给别人去做
与价值直接挂钩的最重要的部分——百分百全力以赴
将作业分成两个部分，把力量集中在最重要的部分
把精力集中在让你的价值提高10倍的工作上
给作业安排出优先顺序——重要，次要，紧急，不紧急
确认目的
寻找是否有前辈做过类似作业
如已建立假设，在最初的阶段就要询问清楚，或许可以缩小作业重心范围
改善的思考点
不拘泥于“部分”，优先从“整体”进行改善
突破：利用前所未有的方法，使得工作得到巨大的改善，也就是工作的革命。
利用不同行业的思考方法打破本行业常识
保持旺盛的好奇心，集思广益地吸取灵感和创意
在其他行业和领域寻找灵感
向其他行业取经使工作发生革命性的改善
第五章 深度工作安排术：将工作可视化
五感——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉（色、声、香、味、触）
五感的根——大脑，需要根这个“根”浇水，才能开花结果
保持五感敏锐的习惯——早睡早起，冥想，运动，瑜伽，远离数码产品等
五官敏锐才能有绝妙的创意
清除大脑中的杂念，就不会去想多余的事情了
坚持早睡，不要熬夜，一定会切实地感觉到自己大脑变得清醒许多
最好的运动就是散步
运动能够提高人的认知能力，运动能增加大脑的血液流量，从而增加脑容量和促进神经元生成
拿出一点时间来让自己放松一下，反而能用更少的时间取得更有价值的成果
通过改变睡眠来改变工作的结果
养成早睡早起的习惯，保障五官敏锐，可以使时间得到更有效的利用，提高工作安排能力
拿出一段时间，给自己的未来进行投资的时间，或者用来学习，或者去见一些能够拓展自己人脉的人
注意“输入”和“输出”
在工作的时候就集中精力工作，休息的时候则彻底地休息
明确区分“开”和“关”的时间，合理安排工作与休息
搞清楚自己的专注力维持的时长，然后以此为基础，安排自己的“开关”循环
锁定休息日
工作安排要张弛有度
要想实现远大目标，必须以年为单位制作时间表，把握“2年后”“1年后”“半年后”“3个月后”“1个月后”的自己“应有的状态
如果发现自己没有采取相应的行动，可以给行动留出专门的时间或者轨道进行修正
养成将注意力集中在重要事情上的习惯
在时间表上，安排好一年的开关循环
以年为单位制定“时间表”
那种废寝忘食，自然而然地集中于某种事物之上的状态
这是一种心灵沉静的状态，在这个时候心中没有任何的杂念
沉浸状态是自然而然地出现的
沉浸状态（也可称为“入定”）
最好给自己留出“安静的时间”，每天早晚各一次，每次20分钟冥想的时间
如果觉得冥想太难或麻烦，可以尝试什么也不做，让自己的身体和心灵都安静下来，闭目养神
将注意力都集中在自己想做的事情和最重要的事情上，除此之外的时间则都能够“放空大脑”
商务精英都有冥想的习惯
通过调整呼吸来保持五感的敏锐，如果觉得专注力下降了，用几分钟时间来做深呼吸，或者每工作1小时就做几分钟深呼吸
“放松的时间”能够产生创造力
当需要集中精神的时候，就关掉个人电脑和手机的电源，将自己置身一个看不到邮件和网页的环境之中
“数码解毒”——通过消除影响专注力的东西，来创造一个能自然而然地集中精神的环境
只能将注意力集中在眼前应该做的事情上，就能取得有价值的成果
创造一个远离数码产品的环境
应该坚决贯彻80：20原则，不要花费太多时间去追求100%的品质，而应该尽量在短时间内完成80%品质的工作，提高效率
每天把自己应该做的事情，按照优先顺序排列出来，从最重要的工作开始做起
如果一项工作没做完绝不会善罢甘休，这种类型对一项工作的专注力很高，工作的品质也很好，但花费的时间也比较多，如果不得不同时进行多项工作时，专注力就会分散，结果导致工作的品质和效率都降低
单任务型——要严格按照80%：20%的原则来安排工作，这样可以在做每一项工作的时候都能够集中精神
单任务型
应该先安排好工作的优先顺序，这样能够在做每一项工作时都集中精神
可以处理多项工作，即便一项工作做到一半，也可以放下手里的工作转而去做其他事情。这种类型有将工作半途而废的危险。
多任务型
你是单任务型还是多任务型？
了解自己是“单任务型”还是“多任务型”
不管是遇到不开心的事情，或是感觉很在意的事情，都可以在这个笔记本上
事后反思这些记录，思考“如果是贤者或令人尊敬的前辈，会怎么做呢？”然后站在他们的角度写下给自己的建议
将烦恼的事情写作笔记本上，感觉写完之后心情舒畅了，就合上笔记本，然后闭上眼睛做几个深呼吸。过几分钟后再次打开笔记本，试着从客观的角度来重新思考刚刚的烦恼。这样就能找到解决的办法，还可以使心情轻松下来。
将发生的事情记在笔记本上，今后如果遇到类似的情况也不会再有烦恼，从而可以维持精神上的稳定
准备一个对自己进行整理的笔记本
第六章 日常习惯：时刻保持五官的敏锐
必须将自己工作的品质与效率都提高到极限
不管多么艰难的工作，只要合理地进行安排，就一定能够取得让周围人都认可的成果
想清楚什么是自己应该创造的价值，全面地提高工作的效率和品质，将力量都集中在创造价值上
知道什么是对自己来说最重要的事情，并且能够认真地去对待它
当善于对工作安排之后，就可以轻松而且有效率地完成工作。节省下来的时间，就可以用来做自己想做的事。
只要每天都不断地重复工作安排，那么你的大脑和身体就会自然而然地形成一种条件反射
享受眼前的工作。
首先思考自己应该通过眼前的工作创造什么价值，然后对工作进行安排并实践。请将注意力都集中在工作上，享受工作带给你的乐趣。
最重要的建议
结语
麦肯锡高效工作法
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