辩论
如何扭转他人的偏好？
辩论是优化你的思虑
冲突管理是处置沟通中的障碍、麻烦与摩擦，从而让你更自如地应对更为纷繁复杂的立体沟通情景
情绪控制 | 马上要发火了，怎么办？
一旦发现自己要发飙，可以通过命名与打分加以处理，让自己的情绪得以缓解
一旦你发现人们即将进入冲突，你最简单、最快速的反应方式就是召唤时间，然自己能够暂时离场，用时间来对抗即将崩溃的情绪
所有重要的谈话都非常消耗能量，想要控制情绪，你需要足够的能量，所以沟通之前应该做好能量的补给
问题外化 | 如何在对立状态下，维持好关系？
问题外化就是把人跟问题拆分，问题外化后，你与对方就成为了可以协作的共同体，一起面对共同的问题
抑郁症：“这种不开心是什么时候来到你生活中的？”
多动症：“上课的时候，总有一个小东西在干扰你，就像一只小恐龙”
合作：“可是我就是缺这么一万块，我们一起想想怎么解决这个问题吧”
想要把问题外化，首先要确定共同目标，然后移动问题跟人的相对位置，最后与对方共同面对这个外化的问题，一起想办法
人是人，问题是问题，对事可以清晰有原则，对人应该尽量的弹性和友善
有效承诺 | 都谈好了，怎么让对方说到做到？
人们会履约，这不仅是道德和伦理的要求，同时也是让大脑节省能量最经济和最简单的生物本能
能够让赌坊履行他们承诺的三个方法
当着第三方做公开承诺
开始，哪怕从一个小小局部，让自己的承诺开始履行
在履行过程中，讨论可能出现的意外，以及应对策略
