评估对象
从目标用户及业务部门、项目赞助商几个方面获取反馈，了解知识萃取项目的成果
评估维度
效果（effectiveness）——是否达到了预期目标，解决了问题？
价值（impact）——对工作效率和效果的提升或帮助作用有多大？
针对性/适用性（relevance）——使用起来是否顺手、方便、直截了当，不生涩、难懂，或需要使用者理解之后再做一些裁剪或调整才能使用？
效率（efficiency）——价值与投入之间的比例，是否经济？
可持续性（sustainability）——对于其他一些状况或未来可能的场景是否仍然有效，或有指导意义？
延展性（extension）——下一步比较重要或迫切需要进行知识萃取的是什么？
评估方式
可以是定量、定性或者定量与定性相结合，具体手段包括问卷调研、主观评价、小组座谈等。
