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信息系统项目管理基础

2020-05-13 14:39:06   1  举报

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信息系统项目管理师：信息系统项目管理基础

信息系统项目管理师

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大纲/内容

项目管理的理论基础与体系

项目

概念

美国项目管理协会PMI:项目是为提供一项独特产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力

项目特点

目的性

独特的产品、服务或成果

资源约束

逐步完善

临时性(一次性)

项目目标

四大约束

范围、成本、进度、质量

特点

多目标性

优先性

层次性

项目管理

定义

项目管理:就是把各种知识、技能、技术和手段应用于项目活动之中,以达到项目的要求

具体内容

识别要求

确定清楚而又能够实现的目标

权衡范围、进度、成本和质量方面互不相让的要求，使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系者的不同需求与期望。

知识体系构成

1.项目管理知识体系

2.应用领域的知识、标准和规定

3.项目环境知识

4.通用的管理知识和技能

5.软技能或人际关系技能

领导力、影响力、政治文化意识

沟通谈判激励、决策能力

团队建设、管理能力

资质认证体系

国际项目管理专业资质认证(IPMP)

A级证书是认证的高级项目经理

B级证书是认证的项目经理

C级证书是认证的项目管理专家

D级证书是认证的项目管理专业人员

项目管理专业人员资格认证(PMP)

PMP认证只有一个级别,相当于IPMP的C级证书

PRINCE2认证

PRINCE2是一种基于流程的结构化项目管理方法。PRINCE2包括4个要素：原则、流程、主题以及项目环境。

组织结构对项目的影响

组织形式

职能型组织

分支主题

优点

1.资源利用率相对较高

2.成员工作稳定连续

缺点

1.职能多,目标多样

2.为项目分配的资源不稳定

3.项目决策慢,部门间联系薄弱、协调难度大

项目型组织

分支主题

优点

1.结构单一,责权分明

2.目标明确单一

3.沟通简洁、方便(项目内)

4.决策快

缺点

1.管理成本过高,如项目的工作量不足则资源配置效率低

2.项目环境比较封闭,不利于沟通、技术知识等共享(项目间)

3.员工缺乏事业上的连续性和保障等。(相对而言)

矩阵型组织

类型

弱矩阵型

分支主题

平衡矩阵型

分支主题

强矩阵型

分支主题

优点

兼有职能型和项目的优点,较灵活

缺点

团队成员可能接受多头领导(PM和职能经理)

复合型组织

分支主题

项目管理办公室PMO

负责对所辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门

项目的生命周期

项目生命周期概念

项目生命周期指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段

项目生命周期的特征

1.成本与人力投入在开始时较低,在工作执行期间达到最高,并在项目快要结束时迅速回落

分支主题

2.风险与不确定性在项目开始时最大,并在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低

分支主题

3.项目进入收尾阶段变更的代价越来越高

项目阶段的特征

1.各阶段的工作重点不同，通常涉及不同的组织,处于不同的地理位置,需要不同的技能组合

2.为了成功实现各阶段的主要可交付成果或目标,需要对各阶段及其活动进行独特的控制或采用独特的过程

3.阶段的结束以作为阶段性可交付成果的工作产品的转移或移交为标志，通常需要开展阶段评审工作

项目周期模型

瀑布模型

图

分支主题

特点

1、从上一项开发活动接受该项活动的工作对象作为输入

2、利用这一输入,实施该项活动应完成的工作内容

3、给出该项活动的工作成果,作为输出传给下一项开发活动

4.对该项活动的实施工作成果进行评审

适用范围

适用需求确定、变化小的项目、还有升级的项目以及以前有类似开发经验的项目

原型化模型

特点

首先创建一个快速原型,再通过与相关干系人进行充分的讨论和分析,最终弄清楚系统的需求,在原型的基础上开发出用户满意的产品。

分类

抛弃型原型

进化型原型

适用范围

适用用户需求开始时定义不清、理决策方法结构化程度不高的项目

敏捷开发模型

特点

敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，具体实践有XP极限编程和Scrum

适用范围

适用需求多变、开发队伍规模不大、要求软件开发方“快速反馈,及时调整”

V模型

图

分支主题

特点

1、主要思想是开发和测试同等重要,左侧代表的是开发活动,而右侧代表的是测试活动

2、针对每个开发阶段,都有一个测试级别与之相对应

3、测试依旧是开发生命周期中的阶段

适用范围

适用需求明确和需求变更不频繁的情形

螺旋模型

图

分支主题

特点

螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点

开发过程具有周期性重复的螺旋线状。每个周期所划分的四个阶段:制订计划、风险分析、实施工程和客户评估，强调风险分析。

采用循环的方式逐步深入

确定系列里程碑、确保满意

适用范围

适用庞大、复杂、高风险系统

迭代模型

特点

在迭代式的过程中,每个阶段都包括不同比例的所有活动

适用范围

适用需求不确定，事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件

项目管理过程组

PDCA循环

计划--执行--检查--行动

五大过程组

启动过程组

定义并批准项目或项目阶段

规划过程组

定义和细化目标,并为实现项目而要达到的目标和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线

执行过程组

整合人员和其他资源,在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划

监督与控制过程组

定期测量和监控项目绩效情况,识别与项目管理计划的偏差,以便在必要时采取纠正措施,确保项目或阶段目标达成

收尾过程组

正式验收产品、服务或工作成果,有序的结束项目或项目阶段

5大过程组、10大知识领域和47个过程的对应关系图

分支主题

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