线上营销活动/营销中心
2021-03-09 11:23:25 0 举报AI智能生成
数字零售、营销活动
作者其他创作
大纲/内容
线上产品运营
店铺部分
店铺的注册
店铺的价格区间
店铺的图片及详情页的处理
店铺营销工具测试
店铺的订单及金额的汇总
用户管理
社群的运营
数据部分
实体店铺的数据统计维度及指标
线上店铺的运营数据的统计和指标
用户数据的统计和汇总
整个数据汇总和统计
社群运营的统计运维
订单管理
异常订单处理
正常订单发货
自提
社区拼团
工作对接梳理表
（战略方向）
预估店铺开发的风险
如果在第三方平台开发
1、是有一定的风险项目（项目本身的主动权不在我们这边）
2、关于服务器的部署问题，相关年度的费用问题
3、数据的安全性和保密性
4、关于店铺变现的方式以及节点
后续店铺的运营战略方向
整个店铺的定位以及特点
区别于其他平台我们的优势
分析竞品的优势特点
超市类：多点/沃尔玛
生鲜类：河马生鲜/每日优鲜/7flesh
对标类：春播/果蔬好
现阶段7月份我们线上店铺需要完成的事项
开店铺是否基于第三方的平台or自己开发
辐射范围依托于本身实体店铺or预购等其他方向
前期营销的战略营销工具
引流方式
盈利方式
后续发展方向
（产品方向）
研究产品的价格
如何打造“优质/低价”的核心观点
产品价格的波动和调整
生鲜的包装
生鲜的价格
生鲜市场的核心因素
制定出三个月的产品计划
引流产品
主推产品
爆款网红产品
滞销产品的时效性
品牌方向
店铺风格定位
产品的图片
产品详情页
IT技术方向
第三方服务
数据统计运维
运营经理
关于店铺的运营方向
实体店和线上的差异化运营
供货商管理
当天上货时间
打折的处理时间
隔天预售时间
第三方的派送问题
是否签约第三方的配送平台
蜂巢微商城
营销中心
社群团购
1、概况：商家可以利用招募计划招募买手成为团长，为他们分配社群团购网点，团长即可拥有自己的网点
2、利益点：商家订单量增加，团长赚取佣金
3、设置：各个团长在自己的社群团长中心即可直接获取社群团购网点，进行推广。
4、操作路径：蜂巢微商城，社群 - 设置 - 招募计划（编写团长须知）
5、注意事项：团长设置客户关系（关闭团长之间可以相互购买赚取佣金）——团长设置客户关系（关闭自己购买赚取佣金）
6、装修图片中的头图（团长推广店铺给好友的方式是什么？）
7、配送方式：仅支持【门店自提】这一种配送方式
8、佣金结算方式：微信商户支付后台
有聚合支付平台
配置官方微信
设置-支付配置
小程序
社群
微分销
拼团
公众号
9、配送模式
配货中心
装车配货单
网店配货单
客户配货单
配货总表
打印配货单
子主题
配货明细
是否仅限网点明细
商城搭建
商城搭建渠道
商城H5
服务号上搭建
公众号关联小程序
小程序主体确认路径：小程序后台 - 设置 - 基本设置 - 核对主体信息（注意，小程序登录与 公众号登录为同一个地方，账号不是同一个，确定自己申请小程序的账号密码登录）
小程序会员卡支付
喜临门系统后台——oms
微商城
美团
收费25%-15%
饿了么
有赞
京东
销售渠道
支付宝生活号
类别：微分销区别于社群功能
使用前提
微商城/新拼团小程序支持
模式
简单模式
客户永久有效，不允许抢客 -》客户不归属任何分销商的情况下，第一次点击哪个分销商的推广商品链接即成为哪个分销商的客户，之后无论再点击哪个分销商的链接，客户关系都不会发生改变
平衡模式
1、3天过期后若客户没有再次点击A分销商的推广链接，其客户关系将断掉，客户重新归属自由，点击了其他分销商的链接将变为其他分销商的客户（未过期前，点击A链接不会续期，过期后才有效）
2、3天内不允许抢客，代表在3天内，客户点击了其他分销商的链接也不会变更客户关系；（若没有此3天不允许抢客，只有3天有效期，那么客户只是在不点击别的分销商链接的前提下归属A分销商，只要点击别的分销商链接，将会与A分销商断开关系，与B绑定
竞争模式
客户3天有效，允许抢客，即平衡模式没有了3天不允许抢客的【保护期】，客户只是在不点击别的分销商链接的前提下归属A分销商，只要点击别的分销商链接，将会与A分销商断开关系，与B绑定
自定义模式
理解以上三种模式的基础上，可以自定义设置客户关系的有效期、保护期时间长短，更加自由
小提示
若设置好了一种模式，后期又更换了模式，之前已经建立的客户关系，有效期保留，保护期清空，重新绑定过客户关系后按照新设置的模式生成保护期
佣金提取模式
第一步：分销商推广商品，客户下单 -》此时单据佣金处于 【预估收益】，此时若单据发生退款，收益扣除退款金额
第二步：单据核销 -》此时单据佣金处于【待结算收益】，此时若单据发生退款，收益扣除退款金额
第三步：单据在核销/完成后到达上图设置的佣金结算时间 -》此时单据佣金归属【已结算收益】，此时若单据发生退款，收益依旧不变
提现起始额度：限制分销商从已结算收益发起提现的最低金额
佣金结算时间：交易完成 - 自提单【核销】，配送单【已完成】后单据佣金状态归属【已结算】状态的时间，归属到已结算，单据再发生退款，佣金金额也不会再变动
直播（小程序）
开通条件
必须满足条件：
1、1. 满足小程序18个开放类目（包括：电商平台、商家自营-百货、食品、初级食用农产品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品(不含食品)、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜/钟表、运动/户外/乐器、鲜花/园艺/工艺品、家居/家饰/家纺、汽车内饰/外饰、办/文具、机械/电子器件）
2. 主体下小程序近半年没有严重违规
3. 小程序近90天存在支付行为
必须满足其中1个条件
4. 主体下公众号累计粉丝数大于100
5. 主体下小程序近7日dau大于100
6. 主体在微信生态内近一年广告投放实际消耗金额大于1w
添加商品
点击商品库——添加商品——提交商品审核——完成商品入库。（已入库商品上限为2000件，每天最多提交审核500件商品）
说明：商品入库前需经过审核，审核时长1-7天。只有已入库的商品才能添加到直播间商品列表中，建议商家将直播的商品提前添加到商品库中。
商品链接在新零售后台-基础-商品库-分享-小程序链接-直播使用
注：商品标题与商品价格为直播间展示标题，实际名称与价格按自营小程序中商品名称为主
主播开播
途径
1、直播页面-选择对应的直播间——扫描开播码——进入主播端小程序直播
2.主播打开小程序：小程序直播——点击直播计划——选择对应的直播间——发起直播
试播条件
1.实名验证：主播首次登陆时需要进行实名验证，播出的主播需与创建直播间填写的主播微信号一致
2.直播调试：点击发起直播进行直播推流，直播开始前可对画面与声音进行调整
1.美颜+美白：对主播画面进行美化。
2.切换摄像头：切换前后摄像头
3.镜像：对画面进行镜像翻转
4.清晰度切换：调节画面清晰度
5.静音：关闭麦克风的收音
3/发起直播
营销功能/创建抽奖
点击直播间列表“运营”——创建新抽奖——填写相关字段——完成创建。（创建的抽奖数上限为30个）
抽奖分为评论抽奖和点赞抽奖2种，指主播点击开始抽奖到抽奖倒计时结束时，评论/点赞的用户可以参与抽奖
开奖后工作人员可在后台获取用户信息，包括：邮寄地址，兑奖码等
直播控制
1、直播设置
关闭评论：关闭观众评论
暂停直播：中止直播，最多暂停15分钟，超过15分钟，直播强制结束
停止直播：直接结束当场直播，不可继播。
2、商品推送
商品在直播间内进行推送展示，直接推送到在主直播页面底部
3、数据看板
查看直播数据
观众参与直播
营销玩法
优惠券及应用
支付有礼
整点秒杀
1、满减券
需要测试前端的呈现方式
需要在平台做测试
需要测试应用途径
二维码及优惠券链接
店铺商品专题
栏目专题优惠券
2、随机金额券
分享的方式
链接/？朋友圈转发？海报？
可选择商品单独打折
幸运大抽奖
刮刮卡
砍价商家操作说明
到店有礼
满减送
赠品
客群维护
配套工具
乐檬服务
获客拉新
线上
新店活动
免费尝新活动
小份试吃
购买特定金额可获得尝新新品
饥饿营销
每个人限购一个
店铺试营业期间每天提供20件产品10元购活动 v
领取优惠券
注册送优惠
下单即送
限时团购
以老带新
3人成团/发起人为老用户，邀请的必须是两个新用户才可以享受团购价格
团购某一类产品
做单个产品的买二送一的活动
新鲜产品拼团
某一个产品发起团购
邀请新用户
邀请好友小程序下单购买，各得59-30元红包
做邀请累计
成功邀请2-5人，额外获得一个音响
成功邀请10-15人，额外获得一个音响
成功邀请20-25人，额外获得一个音响
会员享受特权
优享会员
月度会员4元
季度会员10元
半年会员20元
会员专享
特定优质产品
会员特惠
超值特惠
充值有礼
200元送50元红包
300元送80元红包
500元送100+6个月优享
设置提醒
微信消息提醒
短信提醒
优惠券过期提醒
补充维生素提醒
跟周边的实体店实现互动
eg：将周边的饭店的进货可以接入到我们的进货上
eg：水果的部分可以通过和附近比较火的奶茶水果茶店进行沟通
可以进行多个店铺联合的方式加大宣传力度
留言/点赞/转发
互动话题抽奖
支付送优惠券
社区微信群
分享朋友圈获得第二天的1元秒杀
评团
朋友圈
公众号后台
第三方评价晒图
优质评价，可参与试吃新品的VIP金牌体验官
第三方平台
入住每个订单会收取20%左右的费用
口碑
抖音板块
抖音可以实现跳转购买的宣传
可以将水果的测试做成小的视频宣传
因为抖音可以做定位/附近的一些视频宣传，所以根据店铺的位置，发送抖音
相似平台：快手/美拍
微博板块
线下
店铺流量
在小票上增加小程序二维码
易拉宝扫码
扫码拼团砍价
每日抢购（饥饿营销）
每天精选一样新鲜水果or蔬菜（每人限购1份/总共60份）
是否需要做店铺的宣传片
在店铺中放置两个电视播放水果蔬菜等采摘过程的视频
店外流量
小区地推的方式
社区服务站点推广
增加免费试吃的名额
用户行为路径
购买时间段
早上菜市场最新鲜食材
6:00-8:30
中午社区范围内购买
11:00-12:30
晚上打折促销高峰期
6:00-9:30
用户操作习惯
认知
羊毛出在猪身上狗买单
案例展示：拼多多平台补助概念
案例展示：扶贫助农/滞销
怕麻烦化繁为简
砍价拼团
拿塑料袋
交流
多互动
多交流
解决实际问题
做局
有号召力
超过客户心理预期
有独特性满足客户猎奇心理
层次感
用户消费频率
多频低毛
用户消费心理
免费
增值服务
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