2A3R理论/拉新召回用户/新店优惠券设置/

活  跃

307款（50款品牌系列口味偏多）

线上转化难

20元优惠券——满45元使用———有效期至2020-05-27 21:37 （限时1天）箱装奶酒饮米油不可使用55%        （75%-82）19元优惠券——满45元使用———有效期至2020-6-01  23:59 （限时6天） 限肉禽蛋海鲜水产蔬菜豆制品用57%14元优惠券——满39元使用———有效期至2020-6-01  23:59 （限时6天）  箱装奶酒饮米油不可使用64%19元优惠券——满99元使用———2020-6-3 00:00至-6-09  23:59（限时7天）限肉禽蛋海鲜水产蔬菜豆制品用80%15元优惠券——满69元使用———2020-6-3 00:00至-6-09  23:59（限时7天）限肉禽蛋海鲜水产蔬菜豆制品用78%11元优惠券——满39元使用———2020-6-3 00:00至-6-09  23:59（限时7天）限肉禽蛋海鲜水产蔬菜豆制品用71%10元优惠券——满49元使用———2020-6-3 00:00至-6-09  23:59（限时7天）限肉禽蛋海鲜水产蔬菜豆制品用79%

刚 需

53款

全家爱吃

拉  新

线上扩大辐射范围；店铺增加差异化sku；满足价格低产品优质新鲜

快手美食/餐饮热食/在家火锅酒水饮料/乳品雪糕/粮油调味/休闲食品/日用百货/优鲜超市

1、广场及人流聚集地区做地推；2、市场调查问卷；3、试吃活动。

活  动

每日优鲜

肉蛋水产

用户

互联网化的人群

高复购

叮咚买菜——新人专区

全部275款

传播层

1、社区电梯海报广告2、社区灯箱海报广告3、社区匝道海报广告4、社区门禁海报广告5、社区大屏/广告栏6、社区群（线上）7、大众点评/美团/饿了么/京东到家的banner广告位置推广（线上）8、抖音视频（线上）

聚焦中间市场；精细化运营；线上线下一体化展现；

线上互联网：       盒马生鲜/7flesh/小象生鲜/每日优鲜/春播/叮咚买菜/美团买菜

常规展示位置

转化层

流失用户

运营过程

回  流

二次传播裂变的方式不断营销渗透

149款

流  失

熟食/烹食/沙拉/火锅烤串/乳类烘焙/调料大全/（婴幼儿or宠物猫粮狗粮）

首次注册送优惠券

每邀请1位好友下单成功之后，可获得59元减30优惠券邀请2位可得妃子笑500g邀请4位可得庞各庄西瓜1-1.5kg

已形成用户购买习惯转型困难

      店铺多，人员成本大主要集中小区附近2公里以内的客户

召回/回流

15元优惠券——满45元使用10元优惠券——满39元使用15元优惠券——满59元使用15元优惠券——满39元使用10元优惠券——满59元使用20元优惠券——满79元使用23元优惠券——满119元使用

效果KPI

全部196款

我们线上产品系列

好口碑

熟人自动转化

乳品烘焙/裕道府邮寄系列/101餐厅/零食干果/粮油副食/水饮料

叮咚买菜——新用户注册送108元红包

线下实体店：       果蔬好/康品汇/万有集市/高陵市集乌中市集/生鲜传奇/谊品生鲜折扣店/；

转  化

生鲜实体店1.0

强曝光

流动展示位置

略势：集中的高端产品，不能满足中低端客户需求，虽有前置仓，不能进店选择商品。仅包含会使用app的互联网用户。

集中在人多的地方，小区门口是住户每天必经之路。选择小区门口广告位——匝道/保安门口

公众号二维码：1、店铺的门面的装修部分增加二维码；（有效解决路过想了解店铺的人群）；2、类目板块放置公众号二维码（增加公众号的关注，关注店铺最新动态）；3、门口or闲置墙面（网上购买，轻松到家）扫一扫免费加入会员；4、门外面今日特价海报中分为两个部分；一部分为店铺特价/一部分为会员特价（会员特价部分放置公众号二维码）5、塑料口袋/二次包装中放置二维码；6、宣传单页的最后页面设计网上购物的说明，以及关注公共号注册会员和购买商品的步骤；7、放置电视幻灯片滚动播放特价产品以及注册充值的优惠活动；8、轻松做大厨/菜谱教学菜单（放置公众号）9、货架中放置【网上购物/轻松送到家饿了么/小程序等】10、会员充值支付送好礼（墙面）11、就餐区桌子上贴小程序二维码12、收银台

店外周边展示位置

102款冰激凌（30款新奇产品）

0款线下有线上没有（36款叮咚买菜）

前置仓/依靠第三方物流

91个款

48款产品/14款肉类+8款海鲜+10款蔬菜+1款鸡蛋+8款水果+3款奶+2款主食+1款熟食

130/豆制品净菜；葱姜蒜调料50款特殊分类：净菜/冷冻/烤串

使用短信等方式进行召回

种子用户

曝光率    →   CTR/%  → 点击率   →  到达两 →  二跳量   →  订单转化率   →  成功下单

产品高端且国际化差异化

人工成本/店铺租赁/食物耗损

水果

邀请一位成功下单送10元专属优惠券每邀请1位好友下单成功之后，可获得59元减30优惠券邀请2位可得妃子笑500g邀请3位可得鸡蛋10枚450g邀请5位可得进口山竹500g

盒马生鲜

新   增

美团买菜——新用户注册送108元红包

优势：位置优势：临近大小区，占领开店优势；产品优势：基本覆盖用户一日三餐的需求；

产品标准化

36款

拉新流程图

优势：集中位置开店；产品标准化，以实现线上线下一体化的进程；对表中高端客户，资金链条充足，免费优惠券开拓市场。

低价格产品干净卫生线上线下结合覆盖人群广泛满足需求大

新用户可以选13款=海鲜1+肉类4款+蛋奶2款+水果3款+蔬菜2款+1款调味品

其他分类

叮咚买菜——邀请有礼（5月22-28）

进行分类鲜冷/冷冻分类关联绑定调料系列

蔬菜

热销冰激凌

与线下实体店同步

强转化

348款（仅烧烤/火锅分类）

中高端消费人群

互联网生鲜3.0

会员特价——多款产品成为会员之后享受会员价格

拉新——3元购买500g鸡蛋（注册手机号）

邀请有礼

充值享受9折

与线下实体店同步（70-80款）

是否做热销款系列（56款奥乐齐）

精细化投放及优惠券市场投放

痛 点

满足一日三餐缺乏产品动力

54款

店内展示位置

略势：产品动销慢；线上初步形成；未实现线上线下一体化的转变；店铺美呈差，卫生较差

高 频

餐饮熟食/素食冻品/粮油零食/酒水饮料/美护百货/乳类烘焙

静         态         展        示

1、易拉宝的海报（新店优惠活动）关注小程序享优惠；2、宣传单页3、优惠活动海报及会员特价4、购买小票背面加入小程序的的步骤，以及我们品牌的理念；

开店拉新方案：