业务价值点 （信息化切点）
2020-12-27 11:18:35 0 举报AI智能生成
业务价值链-数字化
作者其他创作
大纲/内容
提升管理者对业务的全面洞察力
业务与财务指标
销售系统+财务系统
产品与用户指标
ERP系统+CRM系统
洞察展示模型
管理驾驶舱+大数据分析
关键人力指标
人力资源系统+数据分析
人力架构三支柱模型
风险管理
风险评估+审计管理
提高资本收益回报
增加收入
如何增加收入，市场的竞争力在那里，对标同行的突破口如何实现？
提高销售量
提高市场占有率
大数据分析+市场规划
提高客户复购率
CRM管理+客服管理
提高销售价格
提高产品附加值
产品管理+ERP管理
进行差异化价格策略
产品数据分析+市场对标分析
掌握定价权
数据分析+客户分析
产品稀缺度
研发管理+产品管理
信息化工作的关注点（例）
会员体系
服务级别
服务响应时间（内外部）
服务处理时间（内外部）
优先级
客户满意度
客户贡献度
产品体系
目标市场划分
产品改进计划
品牌分类
品质指标
提高净利润
- 企业盈利水平如何？存在怎样的优势/差距？
生产水平如何，质量管理和成本竞争优势在那？
提高毛利率
降低生产成本
降低材料成本
采购管理+ERP管理+生产系统
降低设备损耗
研发管理+生产系统
提升生产力
生产管理+人力管理
降低研发成本
优化研发流程
知识管理+BPM+图文档案
减少过程沟通成本
BPM+IM+邮件+标准化表单
增加工时利用率
绩效管理+项目管理
降低运营成本
减少销售成本
提高销售效率
客户服务+CRM+销售标准化
改善销售流程
合同管理+电子签章
销售过程透明化
风险控制+区块链
减少管理成本
成本管理+BPM+IM
减少财务成本
降低财务费用
复用设备+复用信息资产
增加政府专项补贴
信息化专利+高新科技+产业应用
优化人力资源组织
人力资源管理系统
招用考育留-人力管理系统模型
信息化工作关注点（例）
生产过程管理
项目管理完整度
产品质量明确化
研发过程责任化
产品周期透明化
绩效管理量度化
销售过程管理
销售预测准确率
竞争产品分析
合同执行率
过程信息透明
运营过程管理
办公协同
资源共享
工作效能
员工满意度
预算控制
成本管理
核算会议
组织配备
提高资产利用率
企业的流动资产运转效率如何？存在哪些优势与问题，是否可以提高流动资产利用率？
优化往来款项
财务管理+供应链管理
应当采取何种资产策略，提高固定资产利用率，固定资产的投融价值创造？
强化支出管理
固定资产管理
了解企业的资产结松及其分布形态，如何进行高回报资产提资？
优化投资组合
投资分析+资产管理
未来可持续发展
战略规划
未来企业需要实现的规模、盈利模式、价值链，满足战略目标
盈利规划+预算模型+BI分析
为保障未来业务发展与投资，需要建立资本运作、资金策略及风险保障
资金系统+风险评估+数据分析
收并购管理
对于业务拓展及投资并购的发展方向
投资分析系统+项目管理
资本成本管理
企业资本结构分析，成本管理能力提升
成本管理+资金管理+财务管理
企业资金管理水平如何？如何支持业务运转
资金管理+业财一体化
企业是否存在偿债风险如何做好债务管理
资金管理+财务管理
实时地了解整个企业的运营状况并采取行之有效的行动
业务场景化
业务优化路径
BPM流程优化+业财一体化+机器人
销售战略路径
销售移动化+线上化+广告转化+精准营销
产品研发路径
知识管理+定制化产品+模块化平台
生产流程路径
智能化+物联网+工业4.0
线上移动化
移动应用的突破，从线上到线上，再从通过移动应用实现“随时、随地”的业务支撑
用户连接化
通过信息化手段连接人与人之间的关系，每个用户都得到充分的尊重和工作接入
数据标准化
主数据
数据治理
数据资产
运营指标化
信息化转型路径-创新思维
中台战略+数字化转型+万物互联+5G+......
中台战略
数字化转型
数字化推进过程
以点线带面的方式进行全局的考虑，建立较为全面的数字化推进计划
做加法
传统运营支持逐步切换到数字化运营体系
强化信息化转化能力，快速概念迭代
做减法
方式：抓住痛点，抑制追求完美
目的：抢占先机、节省成本、围绕用户
建立以数据驱动的里程碑运作机制
将成本预算及价值评估与里程碑挂钩
先试点后推广，形成覆盖到整个企业的数字化产品
做乘法
培育数字化人才
利用企业文化、数字化文化等进行战略宣传
养成良好的数字化习惯
产品+场景+落地实施实现规模化人才培养
数字化组织
建立敏捷组织
原因：企业环境变得“动荡”、”无常“、”复杂“、”模糊“
核心特点：动静结合
骨干架构简单稳定，分支架构独立灵活
核心流程标准化、数字化；分支流程灵活动态
人员上企业价值观和文化统一，敬业度高的员工有更大权责和空间。
设计实施
清晰界定的团队、明确的使命
运用敏捷
能给予支持的稳定架构
建立共享组织
基础支持
业务支持
战略研究
数字化文化
建立具数字化转型的企业文化、型成数字化管理制度
万物互联
5G时代
5G应用
机器人+智能化
虚拟现实
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