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业务价值点（信息化切点）

2020-12-27 11:18:35   0  举报

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业务价值链-数字化

业务价值数字化转型产品经理思维

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大纲/内容

提升管理者对业务的全面洞察力

业务与财务指标

销售系统+财务系统

产品与用户指标

ERP系统+CRM系统

洞察展示模型

管理驾驶舱+大数据分析

关键人力指标

人力资源系统+数据分析

人力架构三支柱模型

风险管理

风险评估+审计管理

提高资本收益回报

增加收入

如何增加收入，市场的竞争力在那里，对标同行的突破口如何实现？

提高销售量

提高市场占有率

大数据分析+市场规划

提高客户复购率

CRM管理+客服管理

提高销售价格

提高产品附加值

产品管理+ERP管理

进行差异化价格策略

产品数据分析+市场对标分析

掌握定价权

数据分析+客户分析

产品稀缺度

研发管理+产品管理

信息化工作的关注点（例）

会员体系

服务级别

服务响应时间（内外部）

服务处理时间（内外部）

优先级

客户满意度

客户贡献度

产品体系

目标市场划分

产品改进计划

品牌分类

品质指标

提高净利润

<ul><li>企业盈利水平如何？存在怎样的优势/差距？ </li></ul>

生产水平如何，质量管理和成本竞争优势在那？

提高毛利率

降低生产成本

降低材料成本

采购管理+ERP管理+生产系统

降低设备损耗

研发管理+生产系统

提升生产力

生产管理+人力管理

降低研发成本

优化研发流程

知识管理+BPM+图文档案

减少过程沟通成本

BPM+IM+邮件+标准化表单

增加工时利用率

绩效管理+项目管理

降低运营成本

减少销售成本

提高销售效率

客户服务+CRM+销售标准化

改善销售流程

合同管理+电子签章

销售过程透明化

风险控制+区块链

减少管理成本

成本管理+BPM+IM

减少财务成本

降低财务费用

复用设备+复用信息资产

增加政府专项补贴

信息化专利+高新科技+产业应用

优化人力资源组织

人力资源管理系统

招用考育留-人力管理系统模型

信息化工作关注点（例）

生产过程管理

项目管理完整度

产品质量明确化

研发过程责任化

产品周期透明化

绩效管理量度化

销售过程管理

销售预测准确率

竞争产品分析

合同执行率

过程信息透明

运营过程管理

办公协同

资源共享

工作效能

员工满意度

预算控制

成本管理

核算会议

组织配备

提高资产利用率

企业的流动资产运转效率如何？存在哪些优势与问题，是否可以提高流动资产利用率？

优化往来款项

财务管理+供应链管理

应当采取何种资产策略，提高固定资产利用率，固定资产的投融价值创造？

强化支出管理

固定资产管理

了解企业的资产结松及其分布形态，如何进行高回报资产提资？

优化投资组合

投资分析+资产管理

未来可持续发展

战略规划

未来企业需要实现的规模、盈利模式、价值链，满足战略目标

盈利规划+预算模型+BI分析

为保障未来业务发展与投资，需要建立资本运作、资金策略及风险保障

资金系统+风险评估+数据分析

收并购管理

对于业务拓展及投资并购的发展方向

投资分析系统+项目管理

资本成本管理

企业资本结构分析，成本管理能力提升

成本管理+资金管理+财务管理

企业资金管理水平如何？如何支持业务运转

资金管理+业财一体化

企业是否存在偿债风险如何做好债务管理

资金管理+财务管理

实时地了解整个企业的运营状况并采取行之有效的行动

业务场景化

业务优化路径

BPM流程优化+业财一体化+机器人

销售战略路径

销售移动化+线上化+广告转化+精准营销

产品研发路径

知识管理+定制化产品+模块化平台

生产流程路径

智能化+物联网+工业4.0

线上移动化

移动应用的突破，从线上到线上，再从通过移动应用实现“随时、随地”的业务支撑

用户连接化

通过信息化手段连接人与人之间的关系，每个用户都得到充分的尊重和工作接入

数据标准化

主数据

数据治理

数据资产

运营指标化

信息化转型路径-创新思维

中台战略+数字化转型+万物互联+5G+......

中台战略

数字化转型

数字化推进过程

以点线带面的方式进行全局的考虑，建立较为全面的数字化推进计划

做加法

传统运营支持逐步切换到数字化运营体系

强化信息化转化能力，快速概念迭代

做减法

方式：抓住痛点，抑制追求完美

目的：抢占先机、节省成本、围绕用户

建立以数据驱动的里程碑运作机制

将成本预算及价值评估与里程碑挂钩

先试点后推广，形成覆盖到整个企业的数字化产品

做乘法

培育数字化人才

利用企业文化、数字化文化等进行战略宣传

养成良好的数字化习惯

产品+场景+落地实施实现规模化人才培养

数字化组织

建立敏捷组织

原因：企业环境变得“动荡”、”无常“、”复杂“、”模糊“

核心特点：动静结合

骨干架构简单稳定，分支架构独立灵活

核心流程标准化、数字化；分支流程灵活动态

人员上企业价值观和文化统一，敬业度高的员工有更大权责和空间。

设计实施

清晰界定的团队、明确的使命

运用敏捷

能给予支持的稳定架构

建立共享组织

基础支持

业务支持

战略研究

数字化文化

建立具数字化转型的企业文化、型成数字化管理制度

万物互联

5G时代

5G应用

机器人+智能化

虚拟现实

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信息化管理框架

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农业信息化

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105团国有信息化示范建设

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企业信息化价值如何衡量

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