如何复盘

回顾、反思、探究、提升

什么是复盘

避免错误再犯、固化流程、检验方向、认清问题背后的问题、发现新知识新思路

为什么复盘

先僵化再优化再固化

个人获得成长

自我复盘

复盘主导人和团队成员获得成长

团队复盘

利用他人事件让那个我们不花成本获得成长

复盘他人

复盘的三种类型

职能引导，保证复盘按照正确的流程进行

引导人

职能设问，通过不停追问来引发思考，进而得出结论

设问人

职能叙述，堆事情的反正过程进行情景重现，对别人提出的问题进行回答，在解答疑问的过程中去除迷思，接近规律

叙述人

复盘的三种角色

电影回放的方式将做过的事情重新演练一遍，保证客观信息不遗漏。同时参与其中的主观思维能得到展现，有助于复盘的人感同身受地去理解当事人的各种行为

情景重现法

通过确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘

关键点法

复盘的两种方法

目标达成情况、参与人、做了什么事、碰到了什么困难，帮助我们知晓事情的进展情况

现在情况如何

复盘执行的结果

什么支撑我们做出这种选择、什么支撑我们设定不同的目标，始终牢牢记住自己的目的，不跑偏

当初是怎么决定的

复盘执行的逻辑

再次回到思维的起点，如何通过隐含的假设条件建立的思考逻辑、构想计划、提出方案的

再审视下思考的前提

复盘执行的基石

复盘的内容

目标回顾，让参与复盘人心里有一面旗帜，知道自己要讨论什么，如何评判

回顾目标

结果对比，通过实际结果与目标进行结果比对，找到实际结果与目标质检的差别

评估结果

通过“结果对比”进行进一步思考明确结果中多少是努力带来的多少是外在环境造成的

分析原因

探究思维层面和假设层面的本质，总结出来的规律必须符合基本规定。

总结规律

对复盘的过程和结论建立档案，形成有据可查的资料，将复盘得到的认识知识化，方便传播和查阅

复盘归档

复盘的步骤

复盘结论归结在偶发因素上，一定是错误不可信的。

复盘结论的落脚点是否在偶发因素上

指向人很可能复盘不到位，得出的结论难以作为规律性的结论对工作提供指导借鉴；指向事则复盘到规律的可能性更高

复盘结论指向人还是事

复盘得出的结论至少应该有过3次以上的连续why或者whynot询问，次数不够很可能意味着复盘没有找出真正原因

复盘结论是否有过3次以上的连续追问

用其他事情交叉验证可以有效避免复盘的出的结论只适合特殊情况现象

是否经过交叉验证得出的结论

评判复盘结果

复盘