紧急重要四象限及KANO模型
2020-07-17 17:27:03 11 举报紧急重要四象限及KANO模型
作者其他创作
大纲/内容
· 黄色曲线，属于兴奋型需求，就是用户自己没想到，超出预期的功能。
无差异需求
反向需求
魅力需求
第四优先
不要做
满意度高
第三优先
· 绿色曲线，就是用户明确提出的需求
期望需求
具备程度高
不重要
第一优先
不紧急
第二优先
· 红色曲线，是用户认为必须要有的功能
KANO模型
具备程度低
重要
必备需求
紧急
紧急重要四象限
1.制定计划2.任务分解3.按部就班
满意度低
1.能不做就不做2.与他人分担
主动行动
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