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线上问题处理流程

2021-05-11 15:34:08 4 举报
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工作流程
作者其他创作
大纲/内容
否，提禅道问题单
开始
是否可以解决
问题接口人
否，提供解决方案
是
运维团队
禅道中是否有该问题记录
方案验收
研发修复责任人
否，转禅道单至研发
线上问题验证负责人
问题验收
版本发布
结束
反馈解决措施
问题发起人
是否需要代码修复
提供解决方案
组织研发团队解决
电话/消息/邮件反馈
线上问题处理流程
发现问题并判断问题严重紧急程度
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