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扬声器思维导图

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大纲/内容

其他人可以相互听到别人说话，扬声器有问题的人听不到其他人说话

电脑端

win系统

退出杀毒软件，卸载迈克菲

测试扬声器能否听到鼓声

可以听到声音

网络不正常，优化网络

网络良好，退出重进教室看一下

还是不行可能自己的网络下行不够，自己切换TCP协议

如果还是不行，收集信息反馈技术

临时更换设备或者佩戴耳麦试试，或者查看网页直播链接

听不到声音

扬声器音量打开

教室扬声器音量

查看音量合成器位置是否单独静音了classIn软件，然后打开

音量

也可以在设备属性禁用查看

音量打开还听不到，尝试修复扬声器，修复后重启设备

修复后还是不行，看第三方

第三方正常

切换传统模式

设备管理器位置重新授权，然后重新启动classIn

给用户远程情况可以尝试卸载重装classIn

还是不行，反馈技术

临时更换设备或者佩戴耳麦试试，或者查看网页直播链接

第三方不正常，联系售后

更换设备或者佩戴耳麦尝试

未检测到

尝试重启<br>

台式机外接USB设备重新插拔尝试，更换插口

设备管理器中禁用

声音控制面板中禁用

win10在这个位置

第三方

第三方正常反馈技术

临时更换设备或者佩戴耳麦试试，或者查看网页直播链接

第三方不正常联系售后

临时更换其他设备，或者外接耳麦

Mac电脑

退出防火墙等设备，卸载avast

测试扬声器能否听到鼓声

能听到鼓声

网络不正常，优化网络

还是不行临时更换其他设备，或者外接耳麦

网络良好，退出重进教室看一下

还是不行可能自己的网络下行不够，自己切换TCP协议

听不到鼓声

扬声器音量打开

教室内扬声器音量

台式机更换插口

或者佩戴其他耳机试一下

系统偏好---声音—输出位置是否为0

本地是否禁用了扬声器，键盘键禁用F10

看第三方

第三方正常，反馈技术

临时更换设备或者佩戴耳麦试试，或者查看网页直播链接

第三方不正常，联系售后

临时更换设备或者佩戴耳麦试试

未检测到

尝试重启

台式机外接设备重新插拔、更换插口

第三方

第三方正常，反馈技术

临时更换设备或者佩戴耳麦试试，或者查看网页直播链接

第三方不正常，联系售后

临时更换设备或者佩戴耳麦试试

移动端

安卓

调整通话音量

重启设备

或者尝试佩戴耳麦

第三方

第三方正常，反馈技术

临时更换设备或者佩戴耳麦试试，或者查看网页直播链接

第三方不正常，联系售后

临时更换设备或者佩戴耳麦试试

iOS

admin查询，如果禁用打开

调大教室音量

如果声音比较小可以再调大一下本地的音量

重启设备

或者尝试佩戴耳麦

第三方

第三方正常，反馈技术

临时更换设备或者佩戴耳麦试试，或者查看网页直播链接

第三方不正常，联系售后

临时更换设备或者佩戴耳麦试试

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