新媒体运营基础流程
2021-12-05 22:45:26 0 举报AI智能生成
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新人入门必看
作者其他创作
大纲/内容
社群运营
用户引入
软文转化
最新政策
最新时事
线下地推
固定学校
固定小区
外呼
活动推广
补充社群缺失人数
引流活动
资料赠送
线上答疑
读书活动
线上公开课
各校区结课资源
结课资源进群，提供增值服务，保持家长粘性
用户运营（用户留存，增加粘性）
精细化运营
用户精细化
标准化贴标签
年级（学年）
家庭住址（小区）
学校
意向
是否在读
是否为结课
是否有补课经历
制定统一的填写标准
用户性格，信息备注
学生学习意向
家长意向
群精细化
裂变种子
年级
年级问题，政策类输出
升学年级，常规年级资料输出
学校相关话题输出，试卷，排名分析
常规年级
小区（片区）
地方特色话题引入，如果周边学校的详情，升学政策
升学年级
学生层次
优生
培优突破，提供相关内容（含学习资料，学习渠道等）
差生
问题解决
线上答疑，邀约转化
活跃用户群
活动参与次数多
群回复活跃
活动运营
讲座
线上讲座
线下讲座
测评
月考成绩对比
线上测试对比
线下大型考试邀约
公开课
学科公开课
学情考情公开课
其他类型公开
私聊
收集信息
解决疑虑
各类基本活动
学习打卡
习惯养成
各类比赛
公益性质讲座，有条件参与或低价或转介绍，根据年级，时间段安排讲座内容。
基本的话术：让学生家长更了解自己
角色塑造
群主角色
活动组织者
奖品发送者
群维护者
水军
贴和群内家长情况制定群话术
群内带节奏，抛出话题
权威角色
政策专家
学科专家
各活动通过运营指标监控，调整活动内容，方式，节奏
用户转化
初二物理
初三化学
学科讲座，试听课
双一年级
团报
快速裂变
抢报
阶段性优惠抢报
试听课
提前线上课
往年课程回看
各月份活动
9月
开学活动
习惯养成训练营
10月
月考
低价冲刺线上课（线下课））
晚辅名额限时抢
11月
期中考
低价冲刺线上课（线下课）讲座
名师讲座
窗口期
星火优生选拔考（测评）
12月
双一年级预热
限量抢报
课程体验
1月
期末考
名师讲桌
资料发放
寒假
年后冲刺
开学收心营
2月
开学
中考报名
体育中考
生地会考报名
3月
双一年级招生
4月
星火优生选拔考
5月
学科讲座
初二
生物地理冲刺
高二
学业水平测试
初三
中考志愿填报讲座
高三
高考志愿填报讲座
6月
中高考，小升初
衔接班收尾招生
7月
录取结果
各高中录取情况
各高中考试结果
8月
开课+军训
单个活动举例名师讲座-我的高中
活动背景
通过星火优质的名师，通过自身的真实经验，告诉学生怎么学，学什么。将自己冲刺名校的经验分享给到所有刚上高中的学生
针对群体
初三学生
高中家长
高中学生
活动目的
新高一社群拉新
付费或者转介绍拉人进群的种子客户
锁定高中在读优质生源
建立以优生为导向的社群
活动启动准备
确定多名名师
确定好讲座内容，磨课
提前准备好包装，物流等
准备好学霸笔记《XXX高中学霸笔记》
讲座过程中反复提到该笔记的作用
数量定为500本，后期可加印
裂变海报
设置邀约榜及奖品
邀约2人，纸质版资料只需要9.9即可购买，并享受名师课程以及后续的线上课程
邀约4人，即在课程过程中赠送纸质版学霸笔记
课程过程中不定时赠送礼品
体验课资格
其他笔记
课程
社群
子主题
活动开始
主持人暖场
介绍讲师
讲师自我介绍
讲述经历
水军烘托
中场抽奖
课程截图，配上自己的高中趣事以及#星火讲座-我的高中#发到朋友圈参与现金大奖，朋友圈截图需要发到微信社群作为参加凭证使用微信抽奖助手作为抽奖工具
换老师
学习习惯
解决问题的方法
现场提问
主持人总结
告知进入社群
社群后续的服务
最终轮抽奖
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