产品是否适合网销还是适合社群运营
2020-11-11 22:16:41 0 举报AI智能生成
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社群运营图
作者其他创作
大纲/内容
社群运营
运营的本质
提升业务效率
社群运营的本质
提高业务效率的工具
三个常见业务环节进行分析
供给端
产品设计和生产环节
交易端
产品售卖和复购环节
交付端
产品服务和售后环节
社群定位
目标用户：社群为哪些人提供服务
社群服务：提供的稳定服务是什么
社群周期：社群的服务周期是多久
社群的价值
有用（社群经常出现对用户有用的内容）
大咖分享
话题讨论
误区诊断
有趣（社群有一定趣味性，有参与感）
打卡排行榜
学习赢积分
学习期比赛
有料（社群内有稀缺资源和一手资料）
内部资料分享
一手资料分享
社群的转化
用户购买的动力
痛点
国内就业形式不容乐观
没时间学习，产品解决。半私人定制化学习
学技能为自己的职业赋能
增加职场竞争力
爽点
学习课程通过考试取得证书
不定期红包雨
转介绍有钱赚
附属价值
不仅仅取得证书
提高市场竞争力
群内互动福利
定位相符
是否和学员的需求相符
了解挖掘学员需求
让学员说出自己理想中的产品
冲动
我信任小A老师我相信小A老师推荐的课程
原价980的课程现在报名可以1折优惠
原价19780的课程现在报名可以优惠8000
晒单营造氛围
信任感
视频/图片/文字证明产品好
增加跟学员的粘度产生信任
高阶的社群运营基本素养
活动能力
社群活动更具引爆性，能够在较短的时间内对数据进行提升
对内包括整理过往的精华，提升用户满意度
对外包括形成传播事件，加强行业影响力
活动策划与研发
用户分群展示
实时指标监控A/Btest行为路径
策略调整
活动复盘
数据存档
活动产品化/产品持续优化
案例沉淀
MVP概念（Minimum viable product)
最小可行性产品意思用最少量资源打造一个最简单的试行方案，已达到快速试错和验证的目的
文案能力
用户运营能力
数据能力（数据是发现问题的神器）
根据活跃度进行数据分析
根据群聊数据进行分析
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