第1课：重新认识B端产品与B端产品经理
2020-11-10 09:46:53 0 举报AI智能生成
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B端产品经理学习笔记
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大纲/内容
第一课：重新认识B端产品与B端产品经理
B端产品的3种类型
1、直接参与生产管理
业务特征
为支持业务完成、管理落地，而自主研发的业务系统
业务系统
对外：商户端
对内：运营端、销售端、管理端
代表产品
淘宝千牛、京东商家后台、各平台的内部自建业务系统
总结：强业务管理、强管控和运营
2、提供商业服务
以服务企业/商户为对象的商业产品
通过直接提供商业服务而非构建一个生意场
帮助商户做私域的生意成长为主
市场的各种SaaS服务、PaaS服务等
有赞、微盟、销售易等
总结：服务提供，而非管控生产和经营
3、商业基础建设服务
提供具有通用且突破创新的产品和服务
构建新的互联网基础能力，帮助业务和管理产生效率或模式上的变革
行业属性相对弱
企业管理、 支付服务、通用商业服务等
支付宝、钉钉、微信支付、阿里云等
总结：创新和突破，提供通用解决问题的能力，构建新方式
互联网商业的演化和下沉
商业规则制定：主导和参与商业，定义商业规则，引领业务发展（直接参与生产管理）
商业服务提供：提供服务和产品，帮助商户生意成长（提供商业服务）
构建基础服务：提供基础规范和服务，使新商业模式成为可能（商业基础建设服务）
C端产品经理与B端产品经理的差异与共通点
差异点
服务对象：消费者VS商户/组织/商业角色
切入领域：从用户/流量出发vs从商户/供给出发
能力进阶：用户需求为基础vs以商业逻辑为基础
共通性
业务本质不变，以电商和新零售为例，围绕人、货、场业务要素的本质不变
高阶产品经理趋近业务本质，能力越趋同
分支主题
B端产品经理角色
商业产品经理；商户产品经理；策略产品经理；销售crm产品；支付产品经理；运营管理产品；客服产品经理；中后台产品经理
能力模型：通用能力+商业能力，提效增收是目的
通用能力
商业能力
B端产品经理的工作思路
遇到的困境与破解
平衡各方需求的原则是构建业务闭环
......-业务解读-产品视图-关键节点-落地方案-复盘追踪-......
Tips：不要成为没有前途的来料加工PM，没有深度思考，之后会出现各种问题，比如：做一个功能之前要明确理由和控制条件和预期。
项目流程展示
B端产品经理的成长之路
1.产品策划执行：“PRD Writer”单纯的产品策划能力
2.思辨执行者：业务理解力、产品设计/架构力，以及协调领导的管理力
3.领域建设者：从最终结果出发，不设边界，理解经营，推动个业务最终闭环落地、规模化
4.体系建立者：能够基于多个领域组成一个体系建设，支持复杂的业务模式
体系建立需要抽象沉淀出可直接复用的工作模型
5.业务领导者：引领业务成长甚至行业变革
课程总结：弄清楚我们从哪来到哪去，持续成长
重新认识B端产品，并总结出3类不同的类型
理解B端产品经理的能力标准，包括商业理解力、抽象与洞察、业务协同落地
学习B端产品经理的工作思路，从业务解读-产品视图-关键节点落地方案复盘总结
B端产品领域定位
以业务发展、商业模式的承载落地为主要服务范围
通过产品系统，支持系列业务管理、业务生产、服务支撑等核心业务领域
来帮助企业完成商业目标
常见的B端产品
千牛：一站式商业经营平台
淘宝卖家端管理平台
销售易：移动CRM系统，重塑企业与客户的连接
类似Salesforce的产品
有赞：提供各行业商业服务的SaaS公司
钉钉：智能移动办公平台，数字化新工作方式让工作更简单
支付宝：第三方支付平台，提供“简单、安全、快速”的支付解决方案
B端和C端产品的差异
关键词
B端：企业、理性、逻辑、服务、商业、营收
C端：用户、感性、体验、创新、审美、人性
Business
以盈利为目的，运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等)，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
Consumer
为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。
内容目录
定义解析：什么是B端产品?
能力标准：B端产品经理必备的能力要求
工作思路：业务闭环与落地实施
成长路径：从思辨执行到引领业务
课程目标
1.重新认识B端产品，了解市场上的不同领域和类型
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