问卷设计制作之设计问卷
2020-11-20 14:14:08 1 举报AI智能生成
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问卷设计制作之设计问卷，介绍问卷大纲，确认完整的问卷结构等
作者其他创作
大纲/内容
问卷设计制作之设计问卷
问卷大纲
5W2H法则
Who
谁是我们的用户?
What
使用它做什么? O
Why
使用设产品的目的?
Where
在哪里使用?
When
什么时候使用?
How
采用何种方式使用?
How much
花费多少时间?
问卷初稿
完整的问卷结构
问题设计
.简短、明确、通俗
.不要术语
不要诱导
.不要否定提问
不要敏感体题
答案设计
符合实际情况
互斥性
穷尽性
按照标准分类
排序要对称
常用的出题方法
开放式问题：提问+留白
封闭式问题:：提问+答案
后续性问题:：根据運辑确定是否出现
卡片法与框图法的结合步骤
列内容
做卡片
调结构
检查
整理成形
优化问卷
提醒与题目的对应关系
选择型
单法、多选题
是非题
填空型
单功，多项填空题
打分型
打分题
排序型
NPS区
矩阵型
矩阵选择题
矩件打分题
矩阵填空题
检验问卷
信效度检验
11个自检方法
1. 检查有无遗漏题目
2检查逻辑跳转， 谈隐藏的愿目是否隐藏了
3.需要用户回忆的， 选项是否需要"记不清了”
4.没有穷举的选项是否设置了 "其他"
5.应该互斥的选项是否设置了互斥
6.设置的选项之间是否有交叉
7.填空题目是否设置 了验证
8.检查用词是否太"术话” 有没有歧义
9.检查单选题目是否有单一答案
10.慎用“排序"等高级题目
11.检查选项是否需要随机
五种常见的检验方法
焦点小组讨论
研究者自检
专家评审法
预调查
问题分类法
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