用户价值区分
依靠用户生命价值周期定义对用户进行价值区分,也就用户在产品内的成长路径进行的生命周期模型的搭建
通过用户关键行为对用户进行价值区分RFM
RFM模型,方法
原始数据:抓取用户R、F、M三个维度下的原始数据、计算每个客户的RFM指标
RFM分箱:
1、定义R、F、M模型评估模型与中值(观察数据整体分布情况:按区间划分评估模型)
2、进行数据处理,获取R、F、M值
3、把用户进行归类,分为“高”,“低” 值
4、分别获取R、F、M高低值,通过R值、F值、M值与中值进行比较,高与平均值则为高、低于平均值则为低
5、用户分类、进行用户精细化运营