国际一盘货逆向流程
2020-12-09 16:46:52 0 举报国际一盘货逆向流程梳理
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大纲/内容
自营售后
是
一盘货国际逆向流程
否
C服务单同步物流全程跟踪信息
C服务单触发上门取件任务
取件任务终止
是否符合自动审核条件
商家操作给C端用户退款
触发生成B服务单
开始
是否符合取件标准
是否开通自营售后SKU
同步妥投时间&结果
京东物流理赔
pop自主售后
备件库常规处理流程
一盘货系统
备件库调用一盘货C服务单和B服务单关系
pop商家
备件库扫描运单需要扫描出B服务单进行交接
同步退款信息
是否申请自营售后
是否为退
商品破损
执行退款操作
C端用户
相关信息同步给商家展示
是否为大件商品
用户申请一盘货退换货
是否物流问题导致破损
调用生成自营售后服务单接口
结束
一盘货大件商品退换货流程
返给商家
备件库
实物运输至备件库
自动审核
原返
备件库拆包B服务单&检测
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