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非暴力沟通

2020-12-10 14:18:51   0  举报

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AI智能生成

非暴力沟通读后感

非暴力沟通：观察、感受、需要、请求

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大纲/内容

第八章倾听的力量

别人生气时，要倾听，不要说：但是

倾听亲人也许极为困难

说的人更希望对方打断，而不是假装在听

第九章爱自己

非暴力沟通最重要的应用是培养对自己的爱

不论你选择做什么，了解自己为什么要那样做

深入了解我们行为的动机

为了钱

为了得到赞同

为了逃避惩罚

不想感到羞愧

为了逃避内疚

为了履行职责

第十章充分表达愤怒

生气的原因在于我们的想法对他人的评判和指责

听到不中听的话四种选择

责备自己

指责他人

这是我们生气的原因

体会自己的感受和需要

体会他人的感受和需要

希望他人因为内疚发生改变，就是将刺激和原因混为一谈

愤怒驱使我们去惩罚他人

当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感

表达愤怒的四个步骤

停下来，除了呼吸，什么都别做

避免采取行动去指责或惩罚对方

想想是什么想法使我们生气了

体会自己的需要

表达感受和尚未满足的需要

第十一章运用强制力避免伤害

威胁他人或者实施惩罚，人们常常会产生敌意和抵触心理

惩罚还可能使人忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服从的后果上

第十二章重获生活的热情

专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里

体会自己的感受和需要可以释放压力

体会他人的感受和需要也可以释放压力

通过非暴力沟通，我们不要再试图分析自己活他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样我们的内心将逐渐变得平和。

第十三章表达感激

表达感激的三个部分

对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

我们有哪些需要得到了满足

我们的心情怎么样？

接受感激时我们可以与对方一起庆祝生命的美好既不自大也不假谦虚

第一章让爱融入生活

也许我们并不认为自己的谈话方式是”暴力“的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦

非暴力沟通四要素

观察

感受

需要

请求

非暴力沟通过程

什么是我的观察

我的感受如何

哪些需要（价值、愿望等）导致那也的感受

为了改善，我的请求是什么

非暴力沟通的运用

亲密关系

家庭

心理疗法及精神辅导

工作

小结

非暴力沟通提醒我们专注彼此的观察、感受、需要和请求

鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情义相通，乐于互助

运用非暴力沟通理解自己、改善人际关系、改进工作

第二章是什么蒙蔽了了爱

有些沟通方式使我们难以体会到心中的爱

异化的沟通方式

道德评价

进行比较

回避责任

强人所难

第三章区分观察和评论

不区分观察和评论，人们将倾向于听到评论

不带评论的观察是人类智力的最高形式

第四章体会和表达感受

建立表达感受的词汇表

需要得到满足时的感受

兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、经理充沛、兴高彩烈

感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心

高兴、快乐、愉悦、幸福、陶醉、满足、欣慰、心旷神怡、喜出望外

平静、自在、舒适、放松、踏实、安全、温暖、放心、无忧无虑

需要没有得到满足的感受

害怕、担心、焦虑、生气、不满、不耐烦

忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤

恼怒、愤怒、烦恼、苦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、不高兴

震惊、失望、困惑、茫然、寂寞、孤独、郁闷、难过、悲观

沉重、麻木、精疲力尽、萎靡不振、疲惫不堪、昏昏欲睡、无精打采

尴尬、愧疚、内疚、妒忌、遗憾、不舒服

第五章感受的根源

听到不中听的话四种选择

责备自己

指责他人

体会自己的感受和需要

体会他人的感受和需要

生命健康成长的要素

自由选择

选择梦想、目标、方向，自由制定计划来实现这些梦想、目标、方向

庆祝

庆祝生命的创造力以及梦想的实现

纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭等（表达悲伤）

言行一致

真诚

创造

意义

自我肯定

滋养身体

玩耍

乐趣、欢笑

情义相通

美、和谐、激励、秩序、平静

相互依存

从情感的奴隶到生活的主人

第一阶段情感的奴隶

第二阶段面目可憎

第三阶段生活的主人

第六章请求帮助

提出具体的请求

明确谈话的目的

示例

一位太太和先生说：我叫你带瓶酱油回来，可是你忘了，好烦啊！

太太是希望先生马上去买酱油

先生可能会以为她只是指责他

父母问：为什么还不去理发呢？

孩子一般当做命令或指责

父母可以说出感受和需要：你的头发这么长，我们担心这会影响你的视线，特别是在骑自行车的时候，去理发好吗？

请求反馈

我们的意思和别人的理解有时候可能是两回事，如果无法确定对方是否已经明白，我们可能需要得到反馈。

当对方给予反馈，表达我们的感激，如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。

示例

老师：小明，今天批改作业时没看到你的作业本，我想知道，你是否清楚我上次布置的作业，放学时来我办公室一下好吗？

小明：好，知道了

老师：麻烦你说一遍我刚才请你做的事情好吗？

小明：放学后，我没法看足球赛了，因为你要把我留下来做作业

老师：谢谢你给我反馈，我想我说得不够清楚。我的意思是放学后我给你讲讲我上次布置的作业。

了解他人的反应

对方此时此刻的感受

示例

听我这么说，你的心情怎么样？然后进一步问：为什么？

对方正在想什么

示例

我想请你谈谈我的建议是否有可行性

对方是否接受我们的请求

请求与命令

一旦人们认为不答应我们就会收到责罚，他们就把我们的请求看做是命令

听到命令只有2种选择

服从

反抗

命令意味着强迫，对方不会乐于满足我们的需要

如果我们过去经常指责他人，我们的请求很有可能就会被看做是命令

一个经常被指责的人也会倾向于将请求解读为命令

如何区分命令和请求

请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令

如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令

第七章用全身心倾听

妨碍我们体会他人处境的行为

建议

示例：我想你应该

比较

说教

安慰

回忆

同情

询问

示例：这种情况是什么时候开始的?

辩解

纠正

体会他人的感受和需要

不论别人说什么，我们专注他们此时此刻的观察、感受、需要、请求

把注意力放在他人现在需要什么，而不是自己做错了什么

示例：妻子每天工作好嘞啊，你又忙工作不在家，地都没时间打扫

给他人反馈

询问前先表达我们的感受和需要

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