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SEM-搜索引擎营销

2021-04-22 09:28:16   0  举报

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网络营销专业

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大纲/内容

SEM-搜索引擎营销

网络营销实战基础概念

网络营销市场策略

产品服务

以人为本

更重要用户体验

售后服务

外观

质量

性能

流量

流量沉淀平台

微公众

微博

客服微信

为什么要流量沉淀

客户

有价值

弱销售

商家

后续促销

防止流失

销售

将流量导入成交平台

成交平台

社交平台VX

基于信任为前提

货到付款

天猫、淘宝、京东、苏宁易购

销售员

品牌推出

推广方案

前提

研究目标客户

目标客户人群画像

你的客户群体共同点

越精准越好

步骤

确定目标人群

找到目标客户经常出入的场所或者所用的平台

市场及竞争对手调查

用户

竞争对手

市场竞争对手调查目标

目标市场在哪里

目标人群需不需要你的产品

目标人群现在在什么地方购买这些商品

竞争对手有哪些

竞争对手使用了什么营销手段

竞争对手网络营销及其他网站运营的优缺点在哪里？你能不能做的更好

市场需求有多大

产品利润有多高

进入市场的阻力和需要做的工作有多少

预期利润与工作量相比是否值得

目标市场和用户调查

通过精准关键词（定位）

可以通过双引号来进行精准定位，同时我们也可以使用关键词工具

通过点击量估量用户（统计）

Google Adwords点击量估算工具

百度指数（查看关键词及用户）

通过百度指数看看有多少的用户关注量这个关键词

谷歌趋势=百度指数

网站投票或者问卷调查

获取用户意见

排名

对手网站基本情况

权重

快照新鲜度

网站年龄

搜索引擎收录数

社会化书签

外部链接

主要目录收录情况

wiki链接

访问对手的网站

设计水平

易用性

网络营销痕迹

竞价排名广告商数量

有多少购买了网站的广告排名位

竞争对手对于网络流量情况进行改变

对于各种各样的物品的喜欢

趁你不在家，老实卖货

网上消费行为模式

什么人在网上买东西

他是不是网民

他会不会在网上购物

为什么在网上买

会买什么东西

买多少钱的产品

购买的频率如何

通过哪些方式找到购物网站

浏览和购买行为有什么特点

网民的购物特征

网民数

网购人数

网络的购物渗透率

半年人均购物金额

半年网购金额

上海荣登榜首网民数830万网购人数375万网购渗透率45.2%半年人均购物金额1107万元半年网购金额42亿

网民购物男女比例及费用

半年网购金额1069元男性 960元女性

网购人数男性786万人女性812万人

网购消费总规模亿男性是84亿女性是78亿

不同城市网购网民网龄

网购用户学历结构

不同城市网购网民年龄结构

网购用户收入结构

类商品网购用户的性别分布

付款方式

愿意网上付款

78.4是应为方便

66.4是应为没有售货员的压力

64.2是因为节省时间

60.7是因为信息丰富

30.8是因为能查看产品评论和推荐

不愿意网上付款

79是因为安全问题

77是怕个人隐私被透露

48是因为对网站缺乏信任感

65是因为看不到也摸不到产品

55是因为运费

21是因为购买过程太复杂

目标用户特征

年龄

收入

学历

办公地点

地理位置

消费类型

家庭

性别

职位

事先规划详细

店家的选择

挑选商品

产品询问

冲动购买

退换货

传播

容易上瘾

寻找足够大的利基市场

定义：在夹缝中获得利润的市场

西服

西服平均进价67元别人卖67.5元，其中4毛钱是摊位费

1.渠道

2.资金

3.品牌

是指那些高度专门化的需求市场，大公司经常忽略或无法进入的市场

叫做利基市场

线上利基市场要求

1.专做专家访谈的SEO

2.翻译英文资料的SEO

3.专长提供有价值工具的SEO

4.专长使用博客的SEO

5.专注本地区的SEO

6.专长某个CMS或购物车系统是SEO

7.专长Yahoop的SEO

8.专长易用性分析的SEO

9.专长Adwords投资报酬率跟踪分析的SEO

10.分项搜索引擎战略大会文字记录的SEO

11.做卡通的SEO

12.专注Google base、co-op、Yahoo！Answers、FaceBook的SEO

13.提供Firefox插件的SEO

14.专门谈论专利技术的SEO

15.专门提供入门教材的SEO

16.专门非盈利阻止的SEO

17.专长数据库的SEO

利基市场与网络营销组合

白衬衫

门店、PPG、凡客、香奈儿

投资，猛砸个几千万的广告费，并且邀请专业团队进行运营

我们可以寻找利基市场

专做男孩衬衫，专门做女士衬衫

可定位可营销的目标市场

目标市场在不在网上

目标客户如果都不上网，那么你的利基市场绝对不可能在网上

目标市场是否被集中定位

如果目标客户可以集中在网上某个地方，那么就可以对其中宣传产品进行销售

这个目标市场是否真是你的可能客户

客户是指会花钱购买产品和服务的人，而不是产品或者最终使用人

独特卖点的提炼和展现

提炼

为什么要从你这里买东西

哪里寻找独特卖点

我们的产品质量过硬······哪个公司又会说自己产品质量不好？大家都说自己产品质量好那么有什么独特的地方呢？

我们提供完整的解决方案···哪个公司也不会说我们提供的服务不完整

客户就是我们的上帝·····所有的公司都标榜我们的服务好，都说客户是上帝，谁也不提从客户那里赚钱事

我们的产品物美价廉····谁也不会说自己的产品质量次价格高

广告词

展现

产品和价格策略

在网上卖什么

卖产品还是卖服务

我们在选择卖东西的时候，我们是选择卖产品还是卖服务

产品+服务=心理咨询师

我们是赚商品的钱

还是赚服务的钱

如果说我们需要做服务，那么高端服务

高端服务钱多

目标市场与产品研发

目标市场

先瞄准市场

市场是否有我的客户群体

我的客户群体是否能集中

不要学大公司

大公司钱多能耗的起

你两区别

需要了解用户真正的需求是什么

调研：哪些用户对我的产品感兴趣

将商品集中推广给对我感兴趣的人

产品研发

价格定价

原材料价格

仓储价格

运输价格

这些价格统称为成本

服务

成本当中需要添加服务费用

网上价格策略

价格目标

利润最大化

占据市场份额

预期投资收益

企业生存

定价因素

成本

预期利润

资金周转

供需情况

竞争对手价格

品牌形象

促销策略

定价法

成本+预期利润

竞争对手跟踪法

低价抢占市场

价值定价

网上价格实验

心理价格技巧

能卖东西的网站

网站

网站的排版布局以及销售策略

写作策略

网站架构

用户转化流程

什么是能卖东西的网站

吸引用户的目光

要在对方面前做个有内涵，有意思的人

带来安全感

体贴关心你的女朋友

域名与服务器的选择

精确设定网站目标

设定一个网站的目标

创建网站之前我就需要考虑我的网站是做什么的

我们是根据我们的网站目标指导网站建设的

网站目标确定原则

现实性

可测量性

行动性

明确单一

以网络营销为导向的网站设计

为目标用户设计网站

强有力的文案写作

信任自己的产品

你能找到自己的商品的闪光点

标题是成功的一半

引起注意

简单传达一个完整的信息

引导用户继续看下文正文

内容简洁生动带有主动性

怎样立即赢得50元优惠券

我们愿意少赚您50元

格式清晰简洁

不要写废话

尽量使用小标题

尽量多使用列表和要点分列

用户能得到什么好处

用数字说话

再文案中具体表明一个数据

直接诉出情感

诱导浏览者采取行动

购买流程必须方便

尽可能详尽的信息

需要尽可能详细的用户信息

尽可能详细的资料信息

取得用户信任

比如第三方结构认证

支付宝会员、微店会员

消除购买风险

配套促销

怎样让用户信任你

专业形象

专业的网站形象

错别字严重的语法问题及病句

无效链接点击后用户来到不存在的页面

图片无法显示

网站正在建设中的文字

网站访问计数器尤其是历史悠久的绿色计数器

不停闪动的文字

页面上有大量动画除非你是卖动画片或者游戏

背景音乐

专业的公司形象

详实的各类信息

法人注册

营业执照

全国销量

第三方资质认证

BBB

HackerSafe

网站没有木马

网站没有后门

网站没有病毒

TrustE

关于用户隐私保护的一个认证结构

支付宝宝贝网银在线支付等网管授权使用的LOGO

政府组织行业协会的会员证书

一切都是可以验证的

证明你说的是真话

讲述实情

用户条款及隐私权的政策

联系方式一应俱全

公司民称

公司邮件

公司电话

退款保证

一般来说都是无条件退换货

站长不要藏在网站背后

客户评论

占领搜索引擎结果

实时在线客服

易用性及购物流程化

网页容易阅读

网站兼容性

网站链接

人员变动新员工不知道原来做的是什么架构这个时候需要老员工离职交接手续

网站架构调整

整个目录还了新网址

页面信息过时被删除链接却没有更新

导航系统

我现在在哪里

我知道下一步想去哪但是该怎么去

我也不知道下一步该去哪请告诉我应该去哪里

常见问题页面

网站需要有一张文献问题用户自行解决的指南

表格设计

一定要表达清晰

用户使用表格时候的方便

不要给用户太多的选择选择太多了可能以为着不选择

网站在上线之前要做到测试测试在测试

清仓大减价截止到几号全场七折

时间的紧迫感

出现在正确时间

免费的礼物

免费货运

折扣劵代金劵等等

引导用户行为

原则

网站上每个页面都是销售

每一次点击都可能会流失一部分用户

不同页面处理不同

综合利用各种因素引导用户进入和完成购物进程

电子邮件营销

电子邮件的优势

它具有连续推销的机会

这里所说的是指许可式电子邮件

它还有几乎完美的营销渠道

除了可以全面将信息推送给用户外

它还有精准的客户群体

许可式电子邮件

经过许可方可发送的邮件

一般指用户主动要求你发邮件及相关信息给他这种邮件叫做许可会邮件

垃圾邮件

与许可式电子邮件相反的即为垃圾邮件

垃圾邮件管理组织

小则触犯刑法

服务器拉黑

电子杂志订阅过程

一旦将电子杂志订阅那么电子杂志就不再是垃圾邮件而是经过许可的许可式电子邮件

填写注册表格

用户的电子邮件地址

确认注册表格

要确认注册表格已经确认成功

强烈建议订阅者立即查看E-mail，寻找确认邮件

提醒订阅吧网站域名列入自己邮件程序白名单

双重选择

第三步订户检查邮件点击双重选择性加入确认邮件中的确认连接

正式确认邮件

明确告诉订阅者接下来多久会收到一次邮件为了让用户建立心理预期

感谢用户的同时提醒用户本邮件列表的正式名称

清楚的写明退订方法

序列邮件

订阅者完成后同长应该收到自动回复的邮件一般邮件内容包含的是教程类

给用户一个注册理由

bizWeb2000.com

wilsonweb.com

电子杂志相同点

电子杂志本身不是焦点给予的额外礼物好处奖励才是焦点

都着重强调礼物以及电子杂志本身是免费的这个突出免费暗含的意思是这些电子书本来不应该是免费的本身是有价值的因为你注册了我们的电子杂志所以才免费送给你

例如

前面所提的免费系列教程订户将以固定时间间隔自动收到教程

行业报告白皮书包含有帮助订阅者进行市场调查做出商业决定的信息

免费软件简单但能够帮助订户完成某项小任务或节省时间的软件 SEO行业对各种SEO工具软件需求量就很大

订阅杂志注册需要注意的细节

注册表格尽量简单

隐私问题现在的人都非常注意隐私所以在收取用户信息的时候尽可能少让用户填写信息

隐私权政策

文字及图片展现形式吸引人

注册表格位置

注册表格应该保持位置一致并且文字清晰显眼

弹出窗口的使用

要求用户利基确认

怎样避免邮件被当成垃圾邮件

邮件的过滤方法

以触发式过滤算法鉴别垃圾邮件

以黑名单为基础

垃圾邮件过滤维护组织

邮件防火墙

使用邮件确认

邮件发送给你但是你不会接受

他回给你发送一个确认接受链接当用户点击接受链接后才可以接受这封邮件

降低被当做垃圾邮件的机率

检查服务器IP地址是否在黑名单中

检查邮件撰写的注意点

在邮件标题及正文都尽少用敏感典型的垃圾邮件常用的词汇

少用惊叹号减少使用夸张的颜色

例如加粗红色字体

邮件内容标题发件人姓名都不需要使用明显虚构的字符串

HTML邮件代码应该简洁减少使用图片

注册流程注意点

用户提交注册表格后显示的感谢页面及确认邮件中应该提醒用户把你的域名以及邮件地址加入到用户自己的白名单和通讯录当中

如果某封邮件已经被过滤到垃圾邮件夹中提醒用户单击“不是垃圾”案例

给用户最简单最方便的退订模式

及时处理投诉问题

及时处理退信

大型网站或拥有数量庞大的用户数据库网站很可能需要与主要ISP就邮件问题保持联系

及时处理确认邮件

最后考虑使用专业电子邮件营销服务也是一个选项

怎样吸引读者打开你的邮件

认识并信任的发件人

以前打开过发件人的E-mail 觉得有价值

邮件标题

经常阅读的邮件

邮件预览吸引了读者

打折信息

免费运货促销

案例

发信人

主题

邮件应该如何写

发件人名称使用电子杂志的正式名称并且保持一惯性不要轻易改动

邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容避免使用高调广告用语用词尽量平实

营销邮件的内容规划和格式

定期发送

定时发送精确到年月日条件允许的话尽可能时分秒

邮件内容始终如一

不要过度销售

要了解更多敲门请点击这里参观我们的网站

营销邮件常用格式

抬头

先表明自己是谁

正文

所要表达的内容

页脚

使邮件个性化

运用电子邮件营销

其他电子邮件营销应用

跟踪与检测电子邮件营销效果

电子邮件营销系统设计

本章节主要讲解内容就是什么是电子邮件营销以及如何进行电子邮件营销的方法

什么是电子邮件营销

免费策略营销

网络免费浪潮

免费策略源于吉利刀片

所增物品都是有价值的商品

有价值代表着有费用

互联网是免费天堂

很多有价值的商品确实零费用

Hotmail

Hotmail 热门推荐

访问网页

免费策略降低销售阻力

免费的吸引力

社区搞一些庆祝活动提供免费的视频大家可以排队领取

各种展览会上参展商奋发的印刷精美的手册画报产品资料等等参会人员都手提塑料袋里面装满了这些资料有多少人真的需要这个资料的

报纸或者杂志上会出现免费的代金劵

肯德基

某某商场代金劵100元

免费是最容易的销售

免费策略应用

基本产品免费升级付费

游戏

百度网盘

用户免费广告商付费

买家免费卖家付费

典型的B2B

应聘网站

产品免费延伸服务收费

设备免费耗材收费

用户免费企业收费

付费产品赠送免费礼物

免费是最终为了收费

最早的免费的策略感受

免费午餐还是为了收费

免费走向是收费

免费的风险

没有完全的免费

也没有完全的收费

联署计划营销

三赢的营销计划

联署计划的付费形式

按点击付费

当用户点击网站中的链接的时候，那么广告商需要向进行付费

按引导付费

指导或者引导用户完成一系列操作作为引导付费例如下载某款软件或者注册某个账号

按销售付费

引导用户购买商品后进行付费如果没有购买则不进行付费

广告商

少付钱多用户高销量

站长

多用户多任务

广告商给予的付费方式

少花钱多折扣

佣金结构和支付方式的设计

按点击

对站长左右好的付费方式

对于广告商就不友好了

按引导

需要严谨的和可靠的历史数据

用户通过完成站长引导内容后多少用户进行了消费

按销售

是对广告商来说最安全的方式

费用定价为安全性内

所有的数字

价格

利润

纯利润

付费问题

固定费用

买一件我给你抽成多少钱

佣金金额的确定

按引导付费一般选择固定费用

按照消费付费可以选择

固定金额

销售额的百分比

具体选择根据实际状况出发

一般选择吸引流量使用固定费用

点击有效期限的确定

用户的 Cookie

一般设置为30天或者100天

服务器 Session

用户注册

是一次性佣金还是终身佣金

付给网站站长的费用是一次性的还是终身的

一次性代表来一次付一次

用户购买以后不在给站长付二次费用

最低支付金额的设定

费用达到一定额度才进行支付

如果每笔佣金几元钱要立即支付这样效率太低成本太高不值得

必须要考虑到用户退货等情况

多层联署计划

参加联署计划的条件

联署计划应该是免费参加的

对网站流量也不宜设置太高

广告商是需要查询网站流量的

查看工具都是范围的不精准

联署计划程序和服务

要使用联署计划营销可以有三种实现方式

使用第三方联署计划网络服务

理解为中间商

站长注册及管理

链接管理

广告商可以再后台上传自己的

旗帜

图标

推荐的广告语等等

跟踪

统计

统计信息要分给广告商以及各个站长单独的数据统计信息

点击率

购买率

转化率

付费功能

推广联署计划

使用自己网站上的联署计划程序

实时统计

基本用户跟踪

1.考虑基本IP地址

一般来说设置cookie持续时间30天或者100天

Session服务器保证的会话端口，一般普通设置是3-7天，一般设置时间为30天

2.用户与联盟网站固定关系

用户存在于联盟信息之下只要是同一个用户无论是从那个联盟网站进入都会被计算到第一次发生关系的网站站长身上

3.数据库对比

通过数据库信息查找用户

线下订购的跟踪

不支持Cookie时的处理

不支持cookie就使用session

点击多个联署链接

付费用给最后完成交易的那个链接

深层链接管理

多级下线管理

代理形式

一级代理

二级代理

佣金设定计算调整

点击付费

引导付费

销售付费

可以让站长自行进行选择

联署会员用户管理

管理我们的广告商，和站长，保证相互通讯的情况下，可以设定注册方式

联署链接的转向

应该直接从联署计划链接上进行转向

使用运行再第三方服务商上的联署计划程序

使用他人的服务器执行自己的计划

让其他站长成为你的推销员

确认你的联盟计划能吸引站长

你的网站销售的产品或服务质量要有保证其会员站长才能放心为你推广

你需要支付在行业中有优势的佣金与竞争对手相比佣金过低是最致命的

联署计划程序的跟踪功能需要尽量完整准确不要让会员自己设定最低支付金额

不要让会员担心白白替你带来流量，却赚不到钱

你需要尽快支付佣金，至少要按时支付，允许会员自己设定最低支付额

你需要提供给会员尽可能更多的工具协助他们推广

最好提供终身佣金或重复佣金

你需要反复测验自己的网站提高转化率从而提高会员的赢利

总结想要吸引站长加盟就多提站长考虑帮助站长赚钱

网站上列出联署计划统计数字

网站的转化率

客户及电子杂志订阅者

招募站长可以选择合作的客户及电子杂志订阅者

E-mail联系站长

通过相关导航联系有关系的站长

多级联署计划

多帮助联署计划会员

工具

宣传口号等

主要目的，帮助站长进行赚钱

站长是生意伙伴

培养明星站长

或者叫做超级联盟站长

本行业的重要信息类网站同长信息类网站以广告和联盟计划为主要赢利模式

拥有大型邮件列表的网站

访问站长论坛和相关行业论坛经常能看到权威站长

搜索关键词看谁再使用PPC广告却没有在自己网站上直接销售而是在推广其他联署计划能花钱推广联署计划都是很清楚怎么赚钱的途径

联署计划风险管理

发布虚假信息

联署网站使用垃圾手段推广

品牌注册商标的正确使用

竞价排名中可能产生的冲突

站长怎样通过联署计划赚钱

你需要很多流量

联署计划赚钱的前提是网站流量足够大

选择适合网站主体的联署计划

不断地测试

测试放到我的网站中的链接点击的消费者的习惯，爱好，行为方式等等

联署计划光改的选择

信用可靠产品质量好

选择事按点击付费还是按照引导或者是按照下手付费

是否提供长期佣金或终身佣金

什么时候付佣金

按金额付

按月度付

按季度付

广告商网站转化率如何

联署计划统计是否实时准确

跟踪技术是否可靠

Cookie有效期长短

30天

100天

排它性条款

联署计划是否收费

不要把网站做成旗帜工厂

一进入站长网站中网站全部都是各个广告商的广告

多些个人评论

售前说服

站长需要在自己的网站上介绍商品

附加价值

使用各种方法推广联署计划链接

与电子邮件营销的结合

应用联署计划检测网络推广

联署计划蕴含商机

是一种按照效果付费的网络推广方式：推广者网站站长联盟

如何让别的站长帮你卖东西

10.与电子邮件营销的结合

博客营销

网络营销（使用）

论坛营销

渠道

论坛

聚集了大量人进行话题讨论的地方

贴吧

讨论组

方式

打造爆款话题

软文连载

以亲身经历故事为载体

真实性

吸引人的效果

以小说为载体

解闷

降压

等等~

内容生产

原创内容

外包内容

不用注重语法文采

重要的是传递信息

博客和博客营销

博客：日记形成的网站

博客最初的名字叫做Weblog

博客营销就是争夺话语权

引导话题

博客的个人化及风格化

博客是以个人形式与观点出现的

非官方的宣传

个人哲学

个人观点

个人体验

虽然是以个人出现但是潜移默化的宣传官方的价值大

内容个人化

打造人设

写作风格化

企业博客

专人负责坚持写作

确立博客目标

我们的企业如果使用博客营销首先要做到不去关注他能带来多少销售

企业博客主要作用于提高话语权带来品牌知名度

个人观点与企业立场

企业立场牵扯到个人的时候只要不包含商业机密以及不伤害顾客企业应该鼓励个人进行发表意见

沟通和反馈

企业博客外包

谨慎处理负面评论

及时

正确

谨慎

如果碰见应该由专人负责回复及跟踪只要不包含辱骂诽谤等内容尽量不要铲除帖子

博客平台选择及其优化

免费博客托管服务

独立域名博客

博客设置和优化

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